Air Canada est nommée meilleur transporteur familial en Amérique du Nord et reçoit le prix Wherever du meilleur programme de fidélisation pour les familles

Air Canada a été nommée meilleur transporteur familial en Amérique du Nord à la remise des prix Wherever 2019 et a aussi reçu le prix Wherever du meilleur programme de fidélisation pour les familles, prix international décerné aux meilleurs transporteurs aériens dans diverses catégories par les lecteurs du populaire site de voyages en famille whereverfamily.com.

« Air Canada est fière de recevoir ces marques de reconnaissance de voyageurs en famille du monde entier. Les voyages en famille donnent toujours l'occasion de vivre des moments inoubliables, explique Mark Nasr, vice-président - Fidélisation et Commerce électronique, d'Air Canada. C'est la raison pour laquelle nous avons récemment lancé de nouveaux services pour les familles, et nous avons hâte d'aider nos clients à vivre davantage de moments magiques, alors que nous lancerons le nouveau programme de fidélisation Aéroplan en 2020. »

Air Canada a reçu ces récompenses au gala des prix Wherever à New York. Whereverfamily.com est un site de publications Web pour les voyageurs en famille modernes. Il fait partie du groupe de publications FXExpress Publications, Inc., qui comprend également le magazine Global Traveler et le site Web Trazee Travel. Les votes des lecteurs pour déterminer les meilleurs pour les voyages dans différentes catégories ont été recueillis du 1er septembre 2018 au 31 mars 2019.

Air Canada offre un certain nombre d'éléments de service et de programmes pour les familles afin de rendre les voyages en famille plus amusants et plus faciles. Voici quelques exemples :

-Cadeaux de voyage - Les enfants reçoivent un article à collectionner (p. ex., étiquette de bagages, cahier d'activités ou de coloriage, jeux) au comptoir d'enregistrement famille ou au bureau du Service Concierge, avant l'embarquement, et à bord.

-Air Canada Altitude Aéronautes - Inscrivez votre enfant au programme Air Canada Altitude Aéronautes pour l'aider à garder des traces de son voyage. Chaque enfant reçoit une trousse de bienvenue Aéronautes, qui comprend une lettre de présentation amicale, une étiquette de bagages solide et un carnet de bord pour consigner chacun de ses vols.

-Repas pour enfants - À bord des vols internationaux, les enfants profitent d'un menu remanié qui comprend certains de leurs plats favoris tels que les macaronis au fromage et les croquettes de poulet. À l'avenir, tous les repas pour enfants seront choisis par un nouveau groupe interne d'Aéronautes gourmets constitué d'enfants d'employés. Les repas doivent être réservés 18 heures avant le vol.

-Les repas pour enfants sont offerts à bord de tous les vols internationaux. Un repas Bistro Junior spécial pour les enfants de 12 ans et moins est vendu à bord des vols d'Air Canada et d'Air Canada Rouge où le Bistro Air Canada est proposé.

-Comptoirs d'enregistrement à l'intention des familles à Calgary, à Montréal, à Toronto et à Vancouver facilitant l'enregistrement des petits et des grands.

-Présélection de places normales gratuite dans chaque cabine de l'appareil, pour permettre l'attribution de sièges à proximité de membres d'une famille voyageant avec des enfants de moins de 14 ans.

-Préembarquement entre les zones 2 et 3 pour les familles voyageant avec des enfants de moins de six ans.