Annulation des vols de Sunwing Airlines au départ de l’aéroport international Pearson de Toronto vers le Sud

Dans ses avis aux voyageurs Sunwing Airlines indique qu'elle a pris la décision d’annuler tous les vols à destination du Sud dont le départ était prévu de l’aéroport international Pearson de Toronto les 19 et 20 février. Cette décision nécessaire a été prise afin de prioriser le retour de clients à destination dont le vol de retour a été retardé en raison des récentes perturbations météorologiques, des contraintes d’équipage et des capacités d’hébergement extrêmement limitées.

Tous les clients touchés recevront dans les 21 jours un remboursement complet selon le mode de paiement d’origine. Aucune autre action n’est requise. Cette décision opérationnelle déchirante s’avère essentielle pour concentrer nos ressources à ramener les clients à la maison de manière rapide et sécuritaire.

Nous savons que cette décision a des répercussions sur les plans de vacances de nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour ce dérangement. Notre équipe continue de mettre tous les efforts nécessaires pour soutenir les passagers concernés et diminuer l’impact de la situation sur nos opérations.