La Collection Europe 2014-2015 de Transat Tours dévoilée à la Champagnerie

Vacances Transat conviait l'industrie hier après midi à la Champagnerie, dans le Vieux -Montréal, pour présenter sa programmation Europe et la brochure Collection Europe 2014-2015. (voir en bas de page). Pas de gros bouleversement en vue si ce n'est la nouvelle destination, Prague, et l'aboutissement, à temps pour la saison Europe 2014, de la remise à neuf de l'ensemble des appareils. Mais pour une compagnie qui a acquis une telle expertise sur l'Europe, c'est dans les détails et le raffinement continuel de l'offre que les experts que vous êtes découvrirez de nouveaux arguments de vente. L'offre est si complète que ça en devient problématique quand vient le temps d'élaborer la brochure, comme nous l'indiquaient en entrevue les dirigeantes du voyagiste.

JMV: La sortie d'une nouvelle brochure est souvent un exercice stressant, qu'en est-il chez Transat ?

« La réalisation de la brochure représente plusieurs mois de travail acharné au niveau des équipes, explique b[Annick Guérard, directrice de la commercialisation pour le Québec. On essaie vraiment de créer des nouvelles choses, de conforter ce qui fonctionne, d'être à l'écoute de nos clients, de nos besoins, des plans de vol etc... C'est un gros casse tête qu'il faut assembler et donc c'est un gros stress mais quand le bébé est sorti, je dois dire qu'on en est assez fier. Ce qui est difficile, c'est qu'on roule sur 24 mois. Donc on ouvre nos saisons très longtemps à l'avance de façon à ce qu'on puisse capturer les gens qui réservent à l'avance, les groupes etc.. Et au moment où par exemple on est en train de préparer cette brochure pour la saison 2014, la saison 2013 n'est pas terminée et donc c'est difficile d' avoir du recul par rapport à ce qui a marché et ce qui n'a pas marché. Il faut essayer de prévoir comment la saison va finir, on n'a pas nécessairement toutes les données en main et on peut donc aussi y aller d'un point de vue instinctif. Un des défis qu'on a c'est que contrairement à la brochure Sud où il est principalement question de forfaits, pour la brochure Europe on a tellement d'options, d'excursions de destinations de flexibilité et de types de vacances, qu'il est difficile de synthétiser tout ça. On ne veut pas se ramasser avec une brochure de 450 pages ! Il faut que le document soit facilement consommable. On y met les produits forts et cela se complète par ce qui est dans le site internet.»

Quelles sont les principales nouveautés pour 2014

«Il y a déjà une nouvelle destination, Prague, et toute la programmation qui va autour de cela: des circuits, des forfaits, c'est une programmation d'une douzaine de pages dans la brochure, explique Pascale Carillo, directrice produit Europe. On a essayé de développer les régions, d'amener de nouveaux produits, des circuits régionaux, avec une tendance vers les petits groupes où ça se passe en minibus, avec des chauffeurs guides. On pénètre un peu plus profondément dans la région. On a aussi amené un nouveau circuit au départ de l'italie qui va faire la Croatie où on commence tout doucement à rentrer. On a changé un peu la présentation de la brochure, on veut vraiment qu'elle soit un guide facile d'accès aussi bien pour le voyageur que pour l'agent de voyage. Comme chaque année, la présentation est donc revampée et, cette année, on est allé un peu plus loin.»

Quel genre de capacité mettez-vous sur le marché ?

« Il va y avoir une légère augmentation de la capacité comparé à celle de l'été 2013 où on avait un peu baissé par rapport à l'année précédente, indique Annick Guérard. On va tout de même rester conservateur pour ne pas compromettre la rentabilité, on cherche le bon équilibre entre l'offre et la demande, un équilibre qui a très bien fonctionné cet été.»

Pour les agents de voyages, quel est le produit le plus susceptible de combler leur client ?

« Je pense que, pour l'agent de voyages, Transat se différencie vraiment par ses forfaits et ses circuit, dit Maryse Martel, directrice commercialisation pour le Québec. On a fait notre marque de commerce sur l'Europe, avec nos forfaits villes que l'on continue à offrir dans toutes les villes desservies par Air Transat. C''est un produit que nous offrons depuis 25 ans et qui fonctionne très bien. Les circuits régionaux nous permettent également de nous démarquer, on veut que les clients s'imprègnent davantage des saveurs locales et nous sommes donc plus intimistes dans nos circuits. Les gens veulent se sentir plus uniques, plus VIP , ils veulent avoir plus de liberté en chemin et donc on s'adapte à cette tendance. Cette année on ajoute Prague et on capitalise sur ce qui fonctionne très très bien, l'Italie, le Royaume Uni , la France, la province française en vol direct et puis il y a le panachage gratuit, que nous sommes les seuls à offrir.»

Où en êtes-vous avec la conversion des cabines ?

«Tous les avions auront été rénovés pour l'été 2014, assure Annick Guérard, une démarche qui aura duré trois ans et qui est particulièrement importante dans le processus décisionnel des voyageurs pour l' Europe puisqu'ils passent beaucoup plus de temps dans l'avion que ceux qui partent pour le Sud.»

Durant leur présentations respectives, Annick Guérard et Maryse Martel ont adressé de chaleureux remerciements aux agents de voyages et après avoir passé en revue les détails de la programmation, les convives ont été initiés à la technique du sabrage du champagne sous les conseils experts de la sommelière de la Champagnerie..

Transat A.T. inc., l’une des plus grandes entreprises verticalement intégrées de tourisme au monde et chef de file de l’industrie des voyages vacances au Canada, lance sa saison Europe 2014, incluant Prague, en République tchèque. Cette nouvelle route porte à 29 le nombre de destinations européennes offertes en vol direct, dont 21 au départ du Québec. Transat demeure ainsi en tête de sa catégorie, en plus de proposer la meilleure expérience de vol au Canada avec sa nouvelle cabine repensée.

La brochure Collection Europe 2014-2015 de Vacances Transat, maintenant disponible, propose une multitude d’options de forfaits vacances en Belgique, en Espagne, en France, en Grèce, en Irlande, en Italie, au Portugal, au Royaume-Uni, en République tchèque, en Suisse et en Turquie. De plus, Vacances Transat offrira également la Croatie grâce à de nouveaux forfaits au départ de l’Italie (voir fiche technique pour les détails).

« Transat demeure le leader canadien des voyages vacances en proposant la plus grande variété de destinations européennes ainsi qu’un nombre infini de possibilités offert aux voyageurs. Nous nous efforçons d’améliorer continuellement notre offre en présentant une vaste gamme d’options de voyages qui combinent flexibilité, fiabilité et tarifs compétitifs », commente Annick Guérard, directrice générale, Transat Tours Canada.

Découvrir Prague en vol direct
Prague regorge d’histoire, de culture et de paysages spectaculaires, en plus d’offrir une foule d’attractions aux visiteurs. Avec son centre-ville médiéval, ses merveilles architecturales et son ambiance totalement magique, Prague est la promesse d'un voyage merveilleux et enchanteur, débordant de souvenirs inoubliables. Par ailleurs, Prague devient la porte d’entrée de Transat pour l’Europe de l’Est. Des vols au départ de Montréal et de Toronto seront offerts les mardis, du 17 juin au 15 octobre 2014.

Personnaliser son itinéraire
L’Europe possède une grande variété d’attraits, qui correspondent à divers types de voyages, qu’ils soient culturels, de détente à la plage ou de découvertes. Air Transat et Vacances Transat permettent aux voyageurs d’explorer l’Europe à leur façon, notamment en atterrissant dans une ville européenne et en décollant d’une autre grâce à l’option multi-villes. Contrairement à d’autres
lignes aériennes, ce service est offert sans frais supplémentaires. Avec des vols directs vers 29 destinations en Europe, les possibilités sont infinies ! Les voyageurs peuvent profiter d’encore plus de souplesse en personnalisant leur itinéraire avec une combinaison de produits de voyage à la carte, allant de l’hébergement à la location de voiture, en passant par les circuits accompagnés et les excursions.

Meilleure expérience de vol au pays
Pour améliorer l’expérience de vol de ses passagers, Air Transat terminera sous peu la remise à neuf de ses Airbus. Au printemps 2014, onze Airbus A330 et neuf A310 auront un intérieur renouvelé. Dotés d’un design novateur et d’un décor épuré, ces appareils disposent d’un tout nouveau système d’éclairage d’ambiance, de sièges ergonomiques en cuir italien garnis de mousse réduisant les points de pression ainsi que d’un espace personnel accru contribuant au confort. Les Airbus A330 d’Air Transat sont également équipés d’écrans de divertissement individuels. Grâce à cette cabine redessinée, Air Transat offre aux voyageurs la meilleure expérience de vol au pays.

De plus, Air Transat a récemment été nommée Meilleure ligne aérienne vacances en Amérique du Nord, Transporteur le plus respectueux du climat en Amérique du Nord et Ligne aérienne familiale par excellence. Trois raisons supplémentaires de choisir Air Transat pour son prochain voyage en Europe !

Offre de circuits bonifiée
Les circuits gagnent en popularité ! Une des meilleures façons de découvrir une destination, nos circuits vous donnent la garantie de ne manquer aucun site incontournable grâce à un itinéraire planifié par des spécialistes. Tout en continuant de proposer ses populaires circuits accompagnés, Vacances Transat ajoute des circuits régionaux à son programme. Ceux-ci, plus intimistes et au rythme équilibré, révèlent davantage les particularités d’une région grâce à des activités expérientielles. Par exemple, le circuit régional Albi, Toulouse et Carcassonne, en vol direct Montréal-Toulouse, inclut notamment une visite au marché Victor-Hugo et un atelier de cuisine à Toulouse, une visite du domaine des Bouscaillous, dans le Gaillac, et du musée Toulouse-Lautrec, à Albi.
Le tout, en groupe de sept personnes maximum par véhicule, accompagné d’un chauffeur-guide. Ces nouveaux circuits sont également offerts en privé.

Spécialiste des croisières en Europe
Vacances Transat présente une vaste sélection de croisières sur les mers d’Europe, assurées par des compagnies réputées et au départ de plusieurs grandes villes européennes, dont Barcelone, Rome, Venise et Marseille. Leur popularité croissante s’explique par leurs nombreux avantages : elles permettent de découvrir plusieurs destinations lors d’un même voyage, elles procurent du confort en jumelant hébergement et moyen de transport, et enfin, leur prix inclut tous les repas.

Spécialiste des voyages de groupe
Vacances Transat offre d’innombrables possibilités aux groupes qui planifient un séjour dans l’une de ses destinations européennes. Les voyageurs peuvent choisir l’un des itinéraires présentés dans la brochure, ou encore personnaliser leur expérience de groupe avec l’aide de leur agent de voyages. Des offres promotionnelles s’adressant aux groupes sont en cours présentement.

Promotions
Plusieurs promotions attrayantes sont présentement en vigueur afin de rendre les vacances européennes encore plus accessibles (voir fiche technique).
« Choisir Vacances Transat pour ses vacances européennes, c’est miser sur la qualité et la tranquillité d’esprit», conclut Annick Guérard, directrice générale, Transat Tours Canada.

À propos d’Air Transat
Air Transat est le plus important transporteur aérien canadien spécialisé dans les voyages vacances. Chaque année, la société transporte environ 3 millions de passagers vers près de 60 destinations dans 25 pays à l’aide d’une flotte de gros porteurs Airbus. La société emploie environ 2 000 personnes. Air Transat est une filiale de Transat A.T. inc., un voyagiste international intégré qui compte plus de 60 pays de destination et qui distribue des produits dans plus de 50 pays.

À propos de Vacances Transat
Vacances Transat offre partout au Canada une gamme complète de produits vacances. Elle propose toute l’année des voyages au soleil avec un choix de plus de 140 hôtels, notamment dans les Caraïbes, au Mexique et en Floride; elle offre également un vaste éventail de vols, de forfaits et de circuits vers une trentaine de destinations européennes. De plus, Vacances Transat offre une sélection de plus de 100 croisières sur les mers du monde.