Les données les plus récentes sur les voyages durables Booking.com révèlent les défis actuels auxquels sont confrontés les consommateurs canadiens et soulignent l’opportunité d’une collaboration intersectorielle

Aujourd’hui, Booking.com publie une nouvelle étude, qui s’appuie sur les points de vue recueillis auprès de plus de 31 000 voyageurs dans 34 pays et territoires, explorant les dernières attitudes, priorités et influences des consommateurs en matière de voyages durables, révélant que :

- 50 % des Canadiens estiment qu’il est important de voyager de manière plus durable, mais qu’il ne s’agit pas d’une considération primordiale lors de la planification ou de la réservation d’un voyage.

-29 % estiment que les dommages déjà causés sont irréversibles et que les choix qu’ils font n’y changeront rien, tandis qu’un quart des voyageurs canadiens (26 %) ne croient pas que les changements climatiques sont aussi graves qu’on le prétend

- Alors que 43 % des personnes interrogées pensent que les gouvernements ont le plus de potentiel pour contrer les impacts économiques des voyages, et 41 % pensent que les fournisseurs de services de voyage détiennent la clé pour contrer les facteurs environnementaux, ces nouvelles informations mettent en lumière la nécessité d’une collaboration accrue pour remédier au sentiment naissant d’impuissance des consommateurs et assurer la priorité continue d’une industrie du voyage plus durable.

Ces données découlent d'une vaste étude de Booking.com qui fait l'objet du communiqué ci-dessous.

Aujourd’hui, Booking.com publie une nouvelle étude, qui s’appuie sur les informations recueillies auprès de plus de 31 000 voyageurs dans 34 pays et territoires, explorant les dernières attitudes, priorités et influences des consommateurs en matière de voyages durables. Alors que l’étude annuelle révèle un sentiment continu de désir et de sensibilisation, 83 % des voyageurs confirmant que les voyages durables sont importants pour eux, de nouvelles informations montrent qu’un sentiment de lassitude pourrait émerger à l’échelle mondiale, alimenté par les défis continus auxquels les voyageurs sont confrontés pour faire des choix de voyage plus durables.

L’étude récente montre que près de la moitié (45 %) estiment qu’il est important de voyager de manière plus durable, mais qu’il ne s’agit pas d’une considération primordiale lors de la planification ou de la réservation d’un voyage, et 28 % des voyageurs déclarent même en avoir assez d’entendre parler du changement climatique tout le temps. Dans cette optique, l’opportunité d’une action collective est plus pertinente que jamais, afin de s’assurer que les progrès vers une industrie du voyage plus durable restent une priorité.

Des intentions positives face à de nouveaux défis

En ce qui concerne l’avenir, 75 % des voyageurs internationaux déclarent vouloir voyager de manière plus durable au cours des 12 prochains mois, et 43 % se sentiraient coupables de faire des choix de voyage moins durables. En ce qui concerne les facteurs de motivation parmi ceux qui veulent voyager de manière plus durable (32 %), ils veulent le faire parce qu’ils pensent que c’est la bonne chose à faire.

Cependant, un sentiment de désillusion à l’égard de choix de voyage plus durables peut contrecarrer ces intentions. De nouveaux domaines d’exploration étudiés pour la première fois cette année révèlent que certains voyageurs ne reconnaissent pas l’importance d’être plus conscients de leur impact, car un tiers (33 %) estiment que les dommages déjà causés sont irréversibles et que les choix de voyage qu’ils font ne vont pas changer cela. En fait, un quart des voyageurs (25 %) ne croient pas que le changement climatique soit aussi grave que les gens le prétendent - un rejet de la question qui pourrait bien avoir un impact sur les plans de voyage.

De plus, certains estiment que le temps qu’ils passent à voyager est trop précieux pour placer le développement durable en tête de leur liste de décisions (28 %). Le fait de ne pas voir la durabilité en action contribue également au sentiment d’impuissance ; Plus d’un tiers (34 %) des voyageurs pensent qu’il est inutile d’être plus durable dans une destination qui ne met pas en œuvre elle-même de pratiques durables.

Une responsabilité partagée et une opportunité cruciale pour l’habilitation à l’échelle de l’industrie

Le rôle que les voyageurs estiment pouvoir jouer pour lutter contre les impacts négatifs des voyages met également en évidence leurs attentes en matière de collaboration. Il convient de noter que 71 % des voyageurs déclarent vouloir quitter les endroits qu’ils visitent dans un meilleur état qu’à leur arrivée (contre 66 % l’année dernière), et les recherches supplémentaires de cette année montrent que 45 % pensent qu’ils ont eux-mêmes le potentiel de contrer les impacts sociaux des voyages. D’autre part, 44 % pensent que les gouvernements ont le plus de potentiel pour contrer les effets économiques, et 43 % pensent que les fournisseurs de services de voyage détiennent la clé pour s’attaquer aux facteurs environnementaux. De plus, 40 % des voyageurs pensent que les gouvernements ont la responsabilité d’éduquer les gens sur les impacts des voyages et du tourisme.

Les responsabilités s’étendent à la façon dont les consommateurs sont soutenus pour réaliser leurs intentions. Tomber sur un hébergement étiqueté comme plus durable est plus attrayant pour près de la moitié des voyageurs (45 %) et la cohérence des normes de certification est essentielle pour identifier ces options, 67 % d’entre eux étant d’accord pour dire que tous les sites de réservation de voyages devraient utiliser les mêmes certifications ou labels durables. Cependant, le nombre de voyageurs qui souhaitent en savoir plus sur les raisons pour lesquelles l’hébergement a reçu ce label est en baisse de 17 points de pourcentage (à 52 %) par rapport à la même période l’année dernière, ce qui indique un besoin de communication simple et claire qui permet une prise de décision facile, quelles que soient les priorités.

Bons côtés durables

Malgré les frustrations émergentes, les voyageurs qui disent faire des choix plus conscients ont également le sentiment que des expériences de voyage plus durables ajoutent de la valeur à leurs voyages. De nouveaux domaines de recherche dans le rapport de cette année ont révélé que 62 % des voyageurs reconnaissent qu’ils sont la meilleure version d’eux-mêmes lorsqu’ils voyagent de manière plus durable et qu’ils repartent donc avec cette positivité, tout comme 67 % estiment que le fait d’être témoin de pratiques durables en voyage les inspire à être plus durables dans leur vie quotidienne. Parmi ceux qui ont adopté des comportements durables lors de leurs voyages, cela a été considéré comme une amélioration pour 96 % qui ont fait des visites ou des activités pour des expériences authentiques, locales et culturelles, 93 % qui ont fait leurs achats dans de petits magasins indépendants et 93 % qui ont planifié leurs voyages de manière à pouvoir marcher, faire du vélo ou prendre les transports en commun.

« Alors que de nombreux voyageurs ont conservé un sentiment d’optimisme et un désir d’avoir un impact plus positif, il existe une opportunité cruciale pour l’industrie d’accélérer les efforts visant à faciliter ces choix pour tout le monde », a déclaré Danielle D’Silva, responsable du développement durable chez Booking.com. « Il est important que nous continuions à veiller à ce que des options plus durables soient non seulement facilement disponibles, mais aussi faciles à faire confiance et à comprendre. C’est là que nous pensons qu’une formation plus poussée, des normes claires et cohérentes et une certification tierce crédible des pratiques durables légitimes tout au long de l’expérience de voyage peuvent vraiment aider. Bien que les signaux de frustration des consommateurs devraient être une source de préoccupation, c’est aussi un rappel de continuer à nous concentrer sur le travail percutant qui, nous le savons, peut faire la différence non seulement pour les voyageurs, mais aussi pour les communautés et les destinations du monde entier.

Étude commandée par Booking.com et menée de manière indépendante auprès d’un échantillon de 31 550 répondants dans 34 pays et territoires (1 000 des États-Unis, 1 000 du Canada, 1 000 du Mexique, 1 000 de Colombie, 1 000 du Brésil, 1 000 d’Argentine, 1 000 d’Australie, 500 de Nouvelle-Zélande, 1 000 d’Espagne, 1 000 d’Italie, 1 000 de France, 500 de Suisse, 1 000 du Royaume-Uni, etc. 1 000 d’Irlande, 1 000 d’Allemagne, 1 000 des Pays-Bas, 1 000 de Belgique, 1 000 du Danemark, 1 000 de Suède, 950 de Croatie, 500 des Émirats arabes unis, 1 000 d’Inde, 1 000 de Chine, 800 de Hong Kong, 1 000 de Thaïlande, 1 000 de Singapour, 1 000 de Taïwan, 1 000 du Vietnam, 1 000 d’Indonésie, 1 000 des Philippines, 1 000 de Corée du Sud, 1 000 du Japon, 1 000 d’Afrique du Sud et 300 du Kenya ). Pour participer à ce sondage, les répondants devaient être âgés de 18 ans ou plus, avoir voyagé au moins une fois au cours des 12 derniers mois et prévoir voyager en 2024, et être soit le principal décideur, soit participer à la prise de décision concernant leur voyage. L’enquête a été réalisée en ligne et s’est déroulée en février 2024.