Melià Cuba remerciait ses partenaires hier soir

Chaque année à l'approche du temps des fêtes, Melià Cuba convie ses partenaires à une soirée de remerciement très courue. Hier soir c'est au restaurant - loft italien le Richmond que rendez-vous avait été prix et, malgré la neige qui sévissait encore dans les rues sombres de Griffintown, l'établissement s'est vite et bien rempli. Il y avait beaucoup de visages bronzés et de mines réjouies, beaucoup d'invités rencontrés venaient juste de rentrer de voyage. Croisière avec NCL ou Holland America, pour certaines, farniente à Cancun, ou séjour d'un mois en Thaïlande pour d'autres. Et comme à chaque fois avec Melia Cuba, le niveau sonore des conversations fut digne d'un entracte au théâtre et en disait long sur le plaisir de se revoir et d'échanger.

Comme chaque année, la directrice groupes, promotions et ventes, Gina Mallamo, a pris la parole pour remercier les partenaires, constatant notamment qu'en 2016, les produits haut-de- gamme de la chaîne ont été plus populaires. « Vous avez vendu davantage nos produits haut-de -gamme, comme Paradisus et c'est très important pour nous. nous avons par ailleurs eu beaucoup plus de groupes en service Royal, merci ! ».

Une progression dont elle se réjouit et qui a été alimentée par les programmes de formation spécifiques mis de l'avant par Melia Cuba durant l'année. « En 2016 nous avons formé 200 agents à la vente de nos produits haut de gamme et ça s'est très bien passé ! Nous allons continuer en 2017».

« le consommateur a changé, observe Gina, il est plus exigeant et veut des chambres plus moderne. Nous nous devions de hausser la qualité de nos hôtels à Cuba comme Mélià le fait ailleurs, notamment en Europe. Nous ne prenons rien pour acquis, nous avons réglé les points faibles de nos produits et nous avons des nouveautés prometteuses.»

Elle a en outre signalé que 490 mariages de Canadiens avaient été traités chez Melia cette année, ce qui représente 50% du nombre total de mariages Melia! Le 2e marché étant l’Angleterre avec 15 %.

En plus du focus sur la qualité, Mélià Cuba aura plus de chambres à commercialiser en 2017. Voici un aperçu des principales annonces .

Rénovations/changements 2016,

Melia Las Americas : rénovation des aires publiques dont le lobby, ajout d’une terrasse lobby bar, restaurant italien (ré- ouverture le 15 décembre). Toujours offert avec golf illimité (pré-réservé les temps de départ meliagolf@meliacuba.com) 2 tournois de golf annuel soit un en mai et un en octobre

Paradisus Varadero : rénovation les chambres de la section régulière de l’hôtel / ouverture officielle de la section Family Concierge le 1er novembre / la section Service Royal est maintenant réservée aux personnes de 18 ans et plus

Paradisus Princesa del Mar : section Service Royal récemment rénovée (réouverture depuis le 2 déc) – aires publiques, piscine et chambres

Melia Cohiba à la Havane : étage The Level complètement refait, chambres très modernes

Melia Cayo Santa Maria : réception et aires publiques

Cayo Guillermo : plage élargie au Sol Cayo Guillermo et au Melia Cayo Guillermo

Melia Jardines del Rey : la plage a été injectée de sable et agrandie. Elle est magnifique. Complètement ouvert et prêt pour accueillir groupes, familles et couples en 2017

Sol Rio de Luna y Mares : rénovation des aires publiques dont le lobby et lobby bar du côté Mares et début des chambres côté Luna.

(la meilleure ressource pour s'informer sur les changements ? les pages facebook des hotels ou la section travelprofessionals pour les agents de voyages sur le site meliacuba.com

Les projets de Mélià Cuba pour 2018

Melia International à Varadero : 946 chambres divisées en 2 sections dont une pour adultes seulement et une pour familles. Chambres The Level disponibles. 9 restaurants, Spa Yhi ainsi qu’un centre de convention de 1325 m2

Melia Trinidad : 400 chambres dont 2 étages avec chambres The Level. 4 restaurants, ainsi qu’un Spa Yhi. C'est un premier hôtel Melià dans cette magnifique destination.

Paradisus Cayo Santa Maria: 700 Suites Juniors et Suites, en 3 sections. Sections Service Royal 18+ (restaurant exclusif) et Family Concierge (2 restaurants exclusifs). 5 restaurants à la section régulière du complexe. Centre de conventions et Spa Yhi.

Bref , comme le rappelait Gina Mallamo, Melià Cuba est en constante évolution depuis 20 ans de présence dans la grande Île et alors que l'année 2016 a été mouvementée pour la destination, « nous voulons nous assurer que votre clientèle sache qu'elle va continuer à recevoir un excellent service ».

Quelques échos visuels de la soirée