Mouvement social du 26 octobre: Air France prévoit d'acheminer l'ensemble de ses passagers

A la suite du préavis de grève déposé par un seul syndicat à partir du 26 octobre, les équipes d’Air France se mobilisent pour limiter l'impact de ce mouvement sur son activité et informer leurs clients au préalable aussi rapidement et efficacement que possible.

Pour la journée du 26 octobre, Air France prévoit d'acheminer l'ensemble de ses passagers. Les perturbations de son programme de vols devraient rester limitées à quelques retards.

Air France informera directement ses clients par téléphone, SMS ou e-mail

En cas de perturbation affectant leur vol, Air France s'efforcera d'informer directement ses clients par téléphone, SMS ou e-mail.

Afin d’être averti personnellement, la Compagnie recommande à tous ses clients de s’assurer qu’ils ont bien renseigné au préalable un moyen sûr d’être contactés et avec lequel ils prévoient de voyager (téléphone mobile et e-mail). Ces éléments peuvent être renseignés sur le site internet www.airfrance.fr, via la rubrique « Consultez/Modifiez vos réservations », sur le site mobile d’Air France (http://mobile.airfrance.com), les applications iPhone, Android, Windows Phone, via la rubrique "Mes réservations".

Ce service gratuit "AF Connect" est disponible en 10 langues pour tous les passagers dans le monde.

Consulter les informations sur son vol

Les informations concernant les vols pour la journée en cours et le jour suivant peuvent être consultées à tout moment :

sur www.airfrance.fr, rubrique « Horaires des vols ».
sur le site mobile d’Air France (http://mobile.airfrance.com) ainsi que sur les applications iPhone, Android et Windows Phone, à la rubrique « Actualité des vols ».

par SMS, en envoyant son numéro de vol au 6 36 54. Par exemple, un passager prévoit de voyager sur le vol AF6250, il/elle envoie par SMS ‘AF6250’. En quelques minutes, il/elle recevra les informations relatives à son vol en temps réel. Ce service est accessible depuis la France métropolitaine uniquement

Conformément à la loi Diard, relative à l'organisation du service et à l'information des passagers dans les entreprises de transport aérien, Air France fera un nouveau point sur son programme de vols le 24 octobre.