Optimiste pour Cuba, Caribe sol lance sa programmation 2017-218

Plus de 100 agents venus de diverses régions du Québec ont convergé hier soir à l'Hôtel 10 de Montréal pour la présentation de la programmation 2017-2018 du voyagiste Caribe Sol, spécialiste de Cuba. Salon des fournisseurs, musique live, généreuses bouchées et cocktails ont rythmé la soirée entrecoupée de nombreuses allocutions. L'éléphant dans la pièce était évidemment l'ouragan Irma et ses conséquences pour Cuba et particulièrement la situation dans les Cayos.

En somme tout le monde s'accorde pour dire que Cuba est déjà prête et que les Cayos seront prêts également pour la haute saison. Et dans ce contexte «les agents de voyages ont un rôle clé à jouer» dira Danielle Frappier, directrice des ventes du voyagiste.

En entrevue avec jaimonvoyage.ca elle commentait : « Nous sommes vraiment optimistes nous reprenons les vols vers Varadero en fin de semaine où 95 % des hôtels sont opérationnels, On n'a pratiquement pas interrompu Cayo largo. Nous avions rapatrié des clients mais il y en a qui on décidé de rester parce que l'ouragan ne passait pas par là donc Cayo largo est 100% opérationnel. Trinidad, Cienfuegos, et Camaguey qui réouvre ce week end sont opérationnelles, en fait il reste juste les Cayos, Santa Maria et Cayo Coco et heureusement les nouvelles sont bonnes. »

Quant à savoir ce qui change par rapport à ce qui avait été programmé par le voyagiste en juin dernier lors de l'introduction de la brochure 2017-2018 elle explique que Pour le moment il y a un stop sur les nouveaux produits des cayos. Cependant, à Holguin par exemple, où l'iberostar Holguin est en fin de construction, il est probable que l'hôtel puisse ouvrir en janvier comme prévu. Les nouveaux hôtels prévus sont dans la brochure car il vont tout de même ouvrir même si c'est en 2018 avec un ou deux mois de retard.

Commentant le travail réalisé ces dernières semaines elle dressait un bilan positif : « Je trouve qu'il y a eu une entraide formidable, une coopération incroyable, des agents nous ont remerciés et on les a remerciés aussi, ça s'est vraiment très très bien déroulé et la coopération a été numéro 1 »

Lors de sa brève intervention, le président d'Hola Sun / Caribe Sol Juan Carlos Soto Garcia a souligné que « la meilleure façon de surmonter les difficultés c'est de nous rencontrer et de travailler ensemble pour envoyer un maximum de touristes à Cuba»

Quant à la directrice du Bureau de tourisme de Cuba, Carmen Casal, elle a assuré que Cuba au complet sera prête pour la haute saison. « La récupération de mon pays se passe très rapidement et avec beaucoup d'efficacité, beaucoup plus qu'anticipé et que prévu. Les destinations suivantes sont déjà opérationnelles: La Havane et Varadero. Holguin, Santiago de Cuba, Trinidad, Cienfuegos et Cayo largo del Sur n'ont presque pas été affectés par Irma et attendent les touristes québécois avec le même amour que toujours. On vous aime ! (applaudissements nourris). Les Cayos, Cayo Coco, Canyo Guillermo et Cayo Santa Maria sont présentement fermés aux touristes, les travaux de récupération vont bien, les routes menant aux îles sont déjà utilisables ce qui est très important pour les travaux de restauration. Ces destinations seront à nouveau accessibles aux touristes pour la haute saison. Et ça, c'est promis ! Nous attendons donc les clients à partir du mois de novembre. Tous les aéroports internationaux de Cuba sauf à Cayo Coco sont ouverts. Nos plages sont aujourd'hui plus belles qu'il y a 15 jours. et c'est le résultat d'un phénomène naturel. Nous avons les ressources humaines et matérielles pour la récupération. Je veux remercier nos collègues à Cuba qui travaillent très fort, la presse professionnelle qui nous aide à communiquer, les agents de voyages qui toujours nous soutiennent et les grossistes dont Caribe Sol qui nous aident devant ces difficultés que nous allons surmonter comme toujours. Cuba continuera à être une des destinations préférées des Québécois, ça c'est sûr ! (applaudissements nourris) Je suis fière de représenter mon pays ici au Québec et surtout de compter avec votre support. En ce moment , votre soutien est inestimable. Cuba est prète à accueillir les Québécois et les Canadiens !»

Très émue, Gina mallamo de Mélià International Cuba a remercié chaleureusement les agents de voyages :« Depuis les deux dernières semaines vous avez été d'un grand support moral et je vous remercie beaucoup. Ce n'est pas facile, on pense au gens dans les Caraïbes et au Mexique et ce n'est facile pour personne ni pour vous les agents de voyages » (applaudissements nourris). « Maintenant il faut avoir confiance que si un hôtel est ouvert, c'est qu'il est opérationnel et que les services sont disponibles. Personne n'est ici pour vendre du 'n'importe quoi ', on est tous ici pour que le client soit content et vous savez qu'à Cuba la priorité ce sera toujours le client. » Elle a invité les agents à lui faire de demandes de photos d'hôtels qui témoignent de leur bon état et a re-confirmé la bonne situation à Varadero et la beauté renouvelée des plages.

Après ces discours de circonstance, le voyagiste a mis de l'avant sa programmation de 2017-2018, rappelant que le programme de récompense pour les agents se poursuit cette année, « beaucoup d'agents ont su en profiter » a relevé Danielle Frappier. Une généreuse main d'applaudissement a été réservée à Caroline Gagnon qui « s'est occupée d'alimenter 22 heures sur 24 la page Facebook contenant toutes les mises à jour alors qu'un collègue était en congé de maladie » . À ce chapitre, un nouveau site dédié aux mises à jour, promotions, concours etc. ('' représentant Caribe Sol '') sera mis en ligne la semaine prochaine a-t-on annoncé. Il a été rappelé que les groupes requièrent toujours un minimum de 10 personnes et il qu'il y a possibilité de réserver un bloc de sièges sur l'avion. Bonne nouvelle : du 20 septembre au 31 octobre le voyagiste offre 2% de commissions supplémentaires pour tous les groupes formés chez caribe Sol. Par ailleurs, le voyagiste offre des étiquettes à bagages personnalisées pour les clients, il offre toujours des excursions gratuites dans 6 destinations et côté mariage, le transport de la robe de mariée en cabine plutôt qu'en soute ainsi qu'un cadeau de 300$ pour un voyage de noces. La liste des nouveaux établissements et de ceux ayant changé de gestionnaire a été passée en revue.

Caroline Gagnon a ensuite développé les caractéristiques de la programmation déjà annoncée en juin dernier et dont nous reprenons ci-dessous le communiqué. La soirée s'est poursuivie avec des tirages et de la danse pour les amateurs.

La nouvelle brochure de 112 pages entièrement dédiées à Cuba comporte une gamme complète de plus de 100 hôtels répartis dans les 11 principales destinations touristiques de Cuba.

Vous retrouverez le plus grand nombre de nouveautés dans la région de Cayo Santa Maria. Le Dhawa Cayo Santa Maria ainsi que le Sercotel Cayo Santa Maria et le Paradisus Cayo Santa Maria qui ouvriront leurs portes au courant de l’année 2017 et 2018. Du côté de Cayo Guillermo le Grand Muthu Cayo Guillermo s’ajoute à la gamme de produit, à La Havane le Gran Hotel Manzana Kempiski et à Cayo Largo la récente section de l’IBEROSTAR Playa Blanca le Bellarena est maintenant ouvert à la vente chez Caribe Sol. Les hôtels la chaîne Starfish et Memories sont maintenant disponibles à la ventes dans les région de Varadero, Cayo Santa Maria, La Havane et Cayo Coco. Un nouveau circuit Découverte de l’Oriente combinera les magnifiques régions de Santiago et de Holguin ainsi qu’une nuit dans la campagne cubaine à Pinares de Mayari. Caribe Sol offrira cette année la possibilité de réserver des forfaits pêche à Cayo Coco et Varadero ainsi que des forfaits plongée vers différentes destinations telles que Santa Lucia, Varadero et Holguin.

La location de voitures avec Cubacar, le circuit Couleur café et Tierra Tabacco y Sol reviendront au programme cet hiver, des courts et longs séjours seront offerts en plus des forfaits réguliers d’une et deux semaines. Les excusions gratuites avec tout achat de forfait reviennent également cette année dans 7 destinations de Caribe Sol. La croisière Celestyal sera vendu en forfait de deux semaines combinée avec un séjour à Varadero avec 4 choix d’hôtels différents.

Les produits hiver 2017-2018 sont disponibles à la réservation via sirev, au www.holacaribeagent.ca ou en contactant les réservations au 514 522-0522 / 1 800 265-4995.