Passagers bloqués sur le tarmac : American Airlines écope d'une amende record

Le département des Transports des États-Unis (DOT) a infligé à American Airlines une amende record de 4,1 millions US$ pour avoir enfreint les règles qui interdisent aux compagnies aériennes de garder les passagers de vols intérieurs sur le tarmac pendant trois heures ou plus.

Le transporteur aurait gardé « des dizaines » de vols intérieurs « bloqués sur le tarmac pendant de longues périodes sans laisser les passagers partir » révèle un communiqué du DOT, cité par Travel weekly.

Entre 2021 et 2018, American a autorisé 43 vols à rester sur le tarmac pendant de longues périodes sans donner aux passagers la possibilité de débarquer, et dans un cas, les passagers n’ont pas reçu de nourriture et d’eau comme requis.

Les violations se sont principalement produites à l’aéroport de Dallas Fort Worth, une plaque tournante américaine. Au total, 5 821 passagers ont été touchés.

Le DOT a déclaré que l’amende était la plus importante jamais infligée à une compagnie aérienne pour des violations de retard sur l’aire de trafic. Il a également déclaré que 2,05 millions US$ seraient crédités à American pour l’indemnisation qu’elle a fournie aux passagers de ces vols.

Le DOT avait infligé une amende de 1,6 million US$ à AA en 2016 pour des violations de retard sur le tarmac. Il a imposé une amende de 1,9 million US$ à United en 2021 pour avoir permis à 20 vols intérieurs et cinq vols internationaux entre 2015 et 2021 de rester trop longtemps; Southwest et d’autres ont également été frappés de sanctions.

(Avec Travel Weekly)