Qatar Airways est nommée meilleure compagnie aérienne au monde aux World Airline Awards 2024

Qatar Airways a été élue meilleure compagnie aérienne au monde lors des World Airline Awards 2024, la huitième fois que la compagnie aérienne remporte le titre de compagnie aérienne de l’année en 25 ans d’histoire des prix.

Les World Airline Awards 2024 ont été annoncés lors d’une cérémonie de gala qui s’est tenue le lundi 24 juin 2024 à l’emblématique Fairmont Windsor Park, près de l’aéroport de Londres Heathrow. Plus de 325 invités de compagnies aériennes du monde entier ont assisté à l’événement, avec un grand nombre de PDG, de présidents et de cadres supérieurs de compagnies aériennes présents pour recevoir leurs prix. Comme c’est devenu la coutume lors des World Airline Awards, il y avait beaucoup de personnel de compagnie aérienne en uniforme affichant fièrement les marques de la compagnie aérienne.

Largement considérés comme « les Oscars de l’industrie de l’aviation », les World Airline Awards ont commencé en 1999 et restent totalement indépendants et impartiaux, tous les coûts de l’enquête auprès des clients et de la cérémonie de remise des prix étant payés par les organisateurs, Skytrax.

Commentant les réalisations de Qatar Airways, l’ingénieur Badr Mohammed Al-Meer, PDG du groupe Qatar Airways, a déclaré : « C’est un moment de fierté pour Qatar Airways et c’est un honneur pour moi de partager ce prix avec mes collègues qui travaillent dur. Ce prix témoigne de notre dévouement sans faille à fournir un service et une innovation inégalés. Nous attendons avec impatience d’autres victoires à l’avenir.

En plus d’avoir été nommée meilleure compagnie aérienne au monde en 2024, Qatar Airways a également remporté les prix les plus prestigieux pour la meilleure classe affaires au monde, le meilleur salon de classe affaires au monde et la meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient.

La lauréate du prix de la compagnie aérienne de l’année 2023, Singapore Airlines, a été classée n°2 mondiale pour 2024, Emirates à la troisième place, ANA All Nippon Airways à la quatrième et Cathay Pacific en cinquième position, sur plus de 350 compagnies aériennes incluses dans les résultats de l’enquête.

Singapore Airlines a remporté les honneurs avec le prix du meilleur personnel de cabine au monde et ses suites de première classe continuent de dominer en remportant le prix de la meilleure première classe au monde. Dans l’une des régions les plus compétitives au monde en matière de normes de service aérien, Singapore Airlines a également remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne d’Asie.

ANA All Nippon Airways atteint le classement mondial n°4, répétant son succès précédent en remportant le prix des meilleurs services aéroportuaires au monde. ANA a également remporté le prix du meilleur service du personnel aérien en Asie.

Saudi Arabian Airlines remporte le prix 2024 de la compagnie aérienne la plus améliorée au monde, devant STARLUX Airlines à la 2e place et PLAY en 3e position. Ce prix reflète l’amélioration de la qualité d’une compagnie aérienne dans l’ensemble du programme de récompenses, en évaluant l’évolution de chaque compagnie aérienne dans la notation globale et ses performances dans différentes catégories de récompenses.

AirAsia a remporté à plusieurs reprises le prix de la meilleure compagnie aérienne à bas prix au monde, un titre qu’elle remporte chaque année depuis 2010. Scoot a reçu le prix de la meilleure compagnie aérienne low-cost long-courrier au monde.

La compagnie aérienne espagnole Volotea a reçu le prix de la meilleure compagnie aérienne à bas prix en Europe, une grande réussite pour un marché des compagnies aériennes à coûts aussi compétitif. Transavia France est classée n°2 en Europe, et Vueling à la troisième place.

Le prix de la compagnie aérienne la plus familiale au monde a été remporté par British Airways. Ce prix couvre de nombreux aspects de l’expérience, y compris les politiques de sièges familiaux, les installations d’enregistrement des familles, l’embarquement prioritaire, les repas pour enfants, les équipements / jouets / packs d’activités pour enfants, les divertissements à bord spécifiques aux enfants, les bagages pour enfants et les politiques pour les nacelles / poussettes, et les normes de service d’assistance du personnel au sol et du personnel de cabine pendant l’expérience de voyage en famille.

Plaza Premium a reçu le prix du meilleur opérateur indépendant de salons d’aéroport au monde, son salon Plaza Premium à l’aéroport de Fiumicino à Rome se classant en tête en 2024.

Cathay Pacific a reçu le prix de la meilleure classe économique au monde, tandis que Japan Airlines a remporté le prix de la meilleure classe économique premium au monde.

Les prix de la meilleure compagnie aérienne régionale sont décernés aux compagnies aériennes à service complet qui exploitent principalement des vols intérieurs et/ou internationaux jusqu’à environ 6 heures. En tête des classements mondiaux en tant que meilleure compagnie aérienne régionale au monde, Bangkok Airways, lauréate à plusieurs reprises, s’est avérée être pour la huitième année consécutive un véritable favori des clients.

Dans la région Inde / Asie du Sud, Vistara règne en maître et a de nouveau été nommée lauréate du prix de la meilleure compagnie aérienne en Inde / Asie du Sud, en plus du meilleur service du personnel de la compagnie aérienne pour la région.

Fiji Airways a remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne en Australie / Pacifique pour la deuxième fois, et a également remporté le prix du meilleur service du personnel aérien en Australie / Pacifique.

En Amérique du Nord, Delta Air Lines a reçu le prix de la meilleure compagnie aérienne en Amérique du Nord, ainsi que le premier prix du meilleur service du personnel aérien pour la région.

Allegiant Air a reçu le prix de la meilleure compagnie aérienne à bas prix en Amérique du Nord pour la première fois, dans ce qui est un marché LCC très concurrentiel.

Air Transat a été nommée meilleure compagnie aérienne loisirs au monde, un prix que la compagnie aérienne canadienne a remporté à cinq reprises auparavant.

Ethiopian Airlines a remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne en Afrique pour la sixième année consécutive, Turkish Airlines a été la meilleure compagnie aérienne d’Europe, Hainan Airlines a été nommée meilleure compagnie aérienne en Chine et airBaltic a remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne d’Europe de l’Est.

Turkish Airlines a également été reconnue pour ses normes de restauration très élevées avec le prix de la meilleure restauration en classe affaires.

Air France a été lauréate à plusieurs reprises en 2024, avec trois prix pour la meilleure restauration en première classe au monde, la meilleure restauration en première classe (CDG) et la meilleure compagnie aérienne d’Europe occidentale.

Star Alliance a reçu le prix de la meilleure alliance aérienne au monde et a également remporté le prix du meilleur salon d’alliance aérienne pour son nouveau salon de l’aéroport de Paris CDG.

Les 20 meilleures compagnies aériennes du monde en 2024

Qatar Airways
Singapore Airlines
Emirates
ANA All Nippon Airways
Cathay Pacific Airways
Japan Airlines
Turkish Airlines
Avion EVA
Air France
Swiss International Air Lines
Korean Air
Hainan Airlines
British Airways
Fiji Airways
Iberia
Vistara
Vierge Atlantique
Lufthansa
Etihad Airways
Saudi Arabian Airlines

Voir les 100 meilleures compagnies aériennes 2024

Le meilleur personnel de cabine au monde en 2024

Singapore Airlines
ANA All Nippon Airways
Garuda Indonésie
Avion EVA
Cathay Pacific Airways
Hainan Airlines
Japan Airlines
Thai Airways
Qatar Airways
Compagnie aérienne malaisienne

Les compagnies aériennes les plus propres du monde en 2024

Cathay Pacific Airways
ANA All Nippon Airways
Avion EVA
Qatar Airways
Singapore Airlines
Asiana Airlines
Hainan Airlines
Japan Airlines
China Airlines
Korean Air

Les meilleurs salons d’aéroport indépendants au monde en 2024

Plaza Premium – FCO
America Express Centurion – JFK
Salon Pearl – BAH
Salon Sapphire par The Club – LGA
Plaza Premium – DXB

Les meilleures compagnies aériennes de loisirs au monde en 2024

Air Transat
SunExpress
TUI Airways
Condor Airlines
TUIfly

Les meilleures compagnies aériennes low-cost long-courriers au monde en 2024

Scoot
Jetstar Airways
Norse Atlantic Airways
Air Canada rouge
ZIPAIR

Un certain nombre de prix du meilleur service du personnel des compagnies aériennes ont été décernés, il s’agit de prix importants qui reconnaissent les normes de service combinées du personnel des compagnies aériennes à la fois à l’aéroport et à bord. Iberia a remporté le prix du meilleur service du personnel aérien en Europe, Kenya Airways a remporté le prix du meilleur service du personnel aérien en Afrique et Oman Air a triomphé en remportant le prix du meilleur service du personnel aérien de la région du Moyen-Orient.

Les World Airline Awards couvrent tous les types de classes de voyage, avec un prix global Best by Cabin, Best Seats by Cabin, Best Lounges et Best Onboard Catering by cabin. Les grands gagnants de ces prix sont :

La meilleure compagnie aérienne de première classe au monde : Singapore Airlines
La meilleure compagnie aérienne de classe affaires au monde : Qatar Airways
La meilleure compagnie aérienne de classe économique premium au monde : Japan Airlines
La meilleure compagnie aérienne de classe économique au monde : Cathay Pacific Airways


À PROPOS DES WORLD AIRLINE AWARDS 2024

Les World Airline Awards sont indépendants et impartiaux, introduits en 1999 pour fournir une étude de satisfaction de la clientèle véritablement mondiale. Les voyageurs du monde entier votent dans le cadre de la plus grande enquête de satisfaction des passagers aériens pour déterminer les lauréats.

Tous les coûts de l’événement Survey and Awards sont payés par Skytrax, et les compagnies aériennes ne paient aucun frais d’inscription ou d’inscription. Il n’y a pas de frais pour l’utilisation des logos et des résultats du prix.

L’enquête en ligne auprès des clients s’est déroulée de septembre 2023 à mai 2024. L’enquête auprès des clients est fournie en anglais, français, espagnol, russe, japonais et chinois. Plus de 100 nationalités de clients ont participé à l’enquête 2023/2024. Les entrées de sondage sont examinées pour identifier les informations IP et utilisateur, et toutes les entrées en double, suspectes ou inéligibles sont supprimées. Plus de 350 compagnies aériennes figurent dans les résultats finaux du prix.

(Source : Skytrax World Airline Awards)