RIU reçoit à dîner ses meilleurs vendeurs

Riu avait convié quelques uns de ses meilleurs vendeurs hier midi au restaurant Graziella, dans le vieux Montréal. L'intention était surtout de remercier les invités et de célébrer les succès de la chaîne.

Rappelons que les hôtels Riu sont vendus au Canada en exclusivité par le Groupe de Voyages Sunwing et ses bannières, Vacances Sunwing et Vacances Signature. Une relation d'affaire qui ravit visiblement Sergi Ruiz Piqué, vice-président du développement des affaires pour les Amériques, qui déclarait :

« Je crois qu'avec Sunwing / Signature nous avons la relation et le partenariat le plus solide qui existe au Canada. Nous ne vendons que via ce groupe, nous ne vendons pas via les agences en ligne (OTA) et nous ne proposons pas de time sharing. Nous sommes vraiment focalisés sur les agents de voyages, nous sommes loyaux et vous êtes vraiment en sécurité avec nous ! »

Rappelons par ailleurs que la chaîne Riu a été désignée '' chaîne hôtelière de l'année '' par le vote des consommateurs lors du dernier Gala Uni-Vers organisé par l'AAVQ.

Bref les nouvelles sont bonnes chez Riu. De plus il y a beaucoup d'argent à investir confiait M. Piqué en survolant les nouveautés toute récentes où en devenir ; en Jamaïque, à Punta Cana, à New York, au Sri Lanka ou encore à Dubaï où Riu ouvrira le premier tout-inclus. La chaîne a par ailleurs ouvert un bureau à Singapour en vue de projets qui seront développés dans la région suite à l'acquisition de 2 îles.

« Ce qui est très important à retenir avec Riu c'est que nous rénovons sans cesse nos hôtels», a insisté M. Piqué. « C'est très bien d'ouvrir de nouveaux hôtels mais il faut aussi les rénover. Vous et vos clients vous nous dites ce que nous devrions améliorer et nous, on le fait. Nous aurons investi 300 millions d'euros cette année en Amérique du Nord et en Europe. »

La directrice du développement des affaires au Québec, Sandra Mallette a passé brièvement en revue les nouveautés. Notamment l'ouverture le 30 janvier prochain de l' hôtel Riu Plaza Times Square New York fort attendu. Le Riu Playacar réouvert en octobre où tout a été refait de fond en comble avec un look très moderne. Le Riu Negril réouvert le 14 novembre, lui aussi entièrement remis à neuf; piscines, chambres et salles de bain. À Aruba, le Riu Palace Aruba (pour tous) a été complètement rénové cet été. Il est voisin du Riu palace Antillas (pour adultes). Sandra Malette a reçu des applaudissements nourris en confirmant que dans cet hôtel, il n'y avait plus de tapis dans les chambres. « Les tapis ont fait place à des planchers flottants très moderne.»

Du côté des nouvelles additions, Sandra Mallette a relevé deux constructions totalement neuves, le Riu Republica (1010 chambres) qui ouvrira ses portes à Punta Cana le 4 juin 2016. Il s'agit d'un Riu classique, pour adultes seulement. Le second, est le RIU Reggae, qui ouvrira à Montego Bay en décembre 2016 , juste à côté du Riu Palace Jamaïca. Il s'agira là aussi d'un Riu Classique pour adultes seulement.

Sandra Mallette a ensuite rappelé aux invités les mérites du programme pour agents Riu partner club, soulignant que les points n'expirent jamais, qu'il n'y a pas de 'black out date', qu'il fait l'objet de nombreuses promotions et que « vous devriez tous inscrire vos ventes dans le programme car ça vous appartient.» Elle a aussi rappelé que désormais, Vacances Signature donne des points Star pour les réservations RIU. Enfin, elle a annoncé la création d'un programme 'Riu partner club award', une remise de prix qui se tiendra en juin prochain et qui récompensera les 25 meilleurs vendeurs RIU. Les agents ont jusqu'au 31 janvier pour inscrire leurs ventes et y participer.

En conclusion, Sandra Malette a rappelé le programme RIU spécialiste, une formation en ligne et en français: « c'est très important de le faire, ça ne dure pas très longtemps, le programme est toujours en ligne et une fois complété vous recevez 2 nuits gratuites! »

Sophie Lessard directrice des ventes de Sunwing au Québec a tenu a féliciter Sandra Mallette pour son talent et son travail qui ont fait que pour la troisième année « Riu est la chaîne chouchou des Québécois !»