Transat met à pied 78 personnes dans le service à la clientèle

Transat a mis à pied 78 employés à son centre de contact à Montréal à la fin février. La décision n’est pas liée au contexte économique difficile, affirme le transporteur aérien. La société explique que l’implantation de nouvelles technologies a «considérablement» amélioré la productivité de son service à la clientèle. «Le même niveau de qualité de service est maintenu pour la clientèle», assure la porte-parole Andréan Gagné dans une déclaration écrite. (MSB-PC) Lire