Turbulences extrêmes: Singapore Airlines indemnise les passagers

Suite au grave épisode de turbulences subies par les passagers lors d'un de ses vols le 23 mai dernier, Singapore Airlines a annoncé des mesures de compensations

Rappelons qu'un passager a perdu la vie et des dizaines d'autres ont été blessés à divers degrés lors de ce vol qui a dû atterrir d'urgence à Bangkok avec 229 âmes à son bord , suite à des turbulences extrêmes .

Le transporteur a annoncé que les passagers ayant subi des blessures mineures se sont vu offrir 10 000 USD , tandis que ceux ayant subi des blessures graves peuvent négocier une indemnisation pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Les passagers évalués médicalement comme ayant subi des blessures graves, nécessitant des soins médicaux à long terme et demandant une aide financière se voient offrir un paiement anticipé de 25 000 USD pour répondre à leurs besoins immédiats qui sera inclus dans tout règlement final, a indiqué la compagnie aérienne, citée par Financial Express.

Par ailleurs, tous les passagers du vol SQ321, y compris ceux qui n'ont pas été blessés lors de l’incident, recevront également un remboursement complet de leurs billets. Le remboursement des billets et l’indemnisation en cas de retard seront effectués conformément aux normes britanniques et européennes, précise-t-on.