VAC lance plus d’outils conviviaux pour les agents de voyages

Vacances Air Canada continue de proposer des outils permettant aux agents de voyages de sauver du temps pour compléter et modifier les réservations de leurs clients.

Veuillez consulter les ressources proposées ci-dessous.

La sélection de sièges en ligne
Les agents peuvent maintenant réserver la sélection de sièges en ligne via TOUS les canaux de distribution, incluant le site pour agents de voyages de VAC, SIREV, Amadeus, Sabre Vacations et Galileo Vacations, plutôt que de contacter le Service des réservations de VAC. De plus, ils continuent de gagner une commission.
Les réservations peuvent être récupérées via TripBook et ensuite, les agents peuvent ajouter la sélection de sièges régulière ou préférentielle aux dossiers de leurs clients.
À titre de rappel, si vous faites des réservations via les canaux en ligne de VAC, les paiements finaux doivent également être effectués en ligne. Veuillez prendre note qu’il n’est pas possible de payer par chèque avec le système SIREV. Seulement par carte de crédit.

Réservez vos propres groupes
Les agents peuvent également coter et réserver leurs propres groupes pour des destinations Soleil en ligne ou à travers leur GDS. Une fois qu’ils auront cherché et réservé leur forfait groupe, les agents peuvent suivre les étapes en ligne pour réserver plusieurs PNR – et chaque PNR peut comprendre un maximum de six passagers. Une fois ce processus complété, les agents peuvent consulter la disponibilité et le prix des réservations de groupes, puis contacter le Service des groupes de VAC avec les PNR à groupbooking@vacv.com. Les modifications de groupes, incluant les changements de noms ou les demandes pour d’autres options devraient également être envoyées à cette adresse courriel.

Les forfaits croisières tout-en-un
VAC a lancé des forfaits croisières tout-en-un qui incluent les vols, la croisière, les transferts aller-retour et toutes les taxes et valeurs ajoutées. De plus, ces forfaits peuvent être réservés via tous les canaux de distribution.

D’autres courriels et numéros de téléphone utiles :

• Les réservations et demandes pour Sandals et Beaches : 1 866 333-0023

• Les demandes relatives au programme Sandals Select pour Sandals et Beaches : sandals@vacv.com

• Les documents électroniques et l’émission des billets : ticketing@vacv.com – veuillez prendre note que le Service à la clientèle n’est pas responsable de l’émission des billets

• Les demandes d’alignement des prix pour les forfaits Soleil tout-compris (incluant Las Vegas) de plus de 50 $ par personne : sales@vacv.com

• Pour les modifications d’horaires, ou les modifications des portions terrestre ou aérienne : itinerary.modifications@vacv.com