Guy Marchand, directeur général des ventes pour l'est du Canada ; Georges Platanitis, vice-président des ventes et partenariats et Luigi Iannello, directeur senior stratégie et développement des affaires de Vacances Air Canada
Par Nathalie De Grandmont ------ Hier soir, l'équipe de Vacances Air Canada avait convié près de 280 agents de voyages, à l'hôtel Embassy, à Laval, pour leur dévoiler les faits saillants de leur brochure Europe 2018 : L’Europe à votre rythme… Malgré la température maussade, la soirée a tout de même réuni de nombreux conseillers en voyage, une dizaine d’exposants (pour la foire professionnelle) et a connu un bon succès, notamment grâce aux nombreux prix remis par les différents partenaires de Vacances Air Canada.
Comme lors d’éditions précédentes, la soirée a débuté par une foire professionnelle, qui réunissait quelques offices de tourisme (dont l’Irlande, desservie par un nouveau vol d’Air Canada), des compagnies de croisière (dont Norwegian, Princess, Azamara), le groupe Avis (qui propose de nombreux forfaits de location de voitures avec VAC) et certains nouveaux partenaires hôteliers, tels que le groupe RSI (en Italie) et les hôtels Ikos (de nouveaux tout-inclus en Grèce, vendus en exclusivité par VAC). Ensuite, la soirée s’est poursuivie avec la présentation des faits saillants de la brochure, animée par Georges Platanitis, vice-président des ventes et partenariats, et Guy Marchand, directeur général des ventes pour l'est du Canada.
Guy Marchand
Plus d’options et plus de flexibilité
Avant la présentation, Guy Marchand et Georges Platanitis nous dévoilaient en entrevue quelques-unes de leurs fiertés par rapport à ce nouveau programme Europe, très étoffé. « Nous avions débuté l’an dernier mais, cette année, nous revenons vraiment en force, avec une brochure très complète et des programmes qui permettent beaucoup plus de flexibilité », expliquait Guy Marchand. « Nous avons tout mis en œuvre pour que les agents puissent offrir à leurs clients toutes sortes de prestations (vols, transferts, séjours, excursions) et construire avec eux les forfaits qu’ils souhaitent afin que les agents puissent réaliser eux-mêmes toutes ces ventes. Entre autres choses, Guy Marchand citait aussi leurs escapades familiales et leurs escapades urbaines. « Pour nos escapades familiales, expliquait-il, nos forfaits (à Londres, Paris, Barcelone et Rome) proposent de l’hébergement en appartement et incluent des excursions ciblées pour les familles, telles que des entrées au Parc Astérix et au parc de pratique de soccer à Barcelone, par exemple. »
Avant la présentation, Guy Marchand et Georges Platanitis nous dévoilaient en entrevue quelques-unes de leurs fiertés par rapport à ce nouveau programme Europe, très étoffé. « Nous avions débuté l’an dernier mais, cette année, nous revenons vraiment en force, avec une brochure très complète et des programmes qui permettent beaucoup plus de flexibilité », expliquait Guy Marchand. « Nous avons tout mis en œuvre pour que les agents puissent offrir à leurs clients toutes sortes de prestations (vols, transferts, séjours, excursions) et construire avec eux les forfaits qu’ils souhaitent afin que les agents puissent réaliser eux-mêmes toutes ces ventes. Entre autres choses, Guy Marchand citait aussi leurs escapades familiales et leurs escapades urbaines. « Pour nos escapades familiales, expliquait-il, nos forfaits (à Londres, Paris, Barcelone et Rome) proposent de l’hébergement en appartement et incluent des excursions ciblées pour les familles, telles que des entrées au Parc Astérix et au parc de pratique de soccer à Barcelone, par exemple. »
Georges Platanitis
Au cours de cette entrevue, Guy Marchand avouait aussi avoir quelques coups de cœur personnels, dont les 3 nouveaux hôtels proposés à Thessalonique, en Grèce. « Les transferts entre Athènes et Thessalonique (inclus) se font en avion et ces hôtels (dont deux de la chaîne Ikos) proposent 2 ou 3 repas par jour, selon l’hôtel ». Guy Marchand disait aussi beaucoup aimer la station balnéaire de Sabaudia, située entre Rome et Naples, le long d’une plage de 23 kilomètres (dont 20 kilomètres sont protégés par un parc national). « Cette ville est récente, mais il y a une foule de choses à faire autour et c’est un coin sous-estimé. Monsieur Prada a sa maison là-bas, entre autres. Et notre hôtel (l’Oasis de Corfou) est à la fois attrayant et situé sur le bord de la plage. De plus, cette année, nous avons également mis en place une foule de promotions attrayantes, pour permettre aux agents de vendre l’Europe plus facilement.»
Plusieurs nouveaux vols et partenaires
Bien sûr, au cours de la présentation, Guy Marchand et Georges Platanitis ont eu l’occasion de nous dévoiler encore plus de nouveautés et de belles surprises comprises dans ce nouveau programme Europe. Comme l'expliquait Georges Platanitis, "notre offre est très impressionnante cette année : une brochure de 240 pages, 122 forfaits, dont 66 nouveaux. Nous avons aussi augmenté notre capacité aérienne de 15%, car nous offrons plusieurs nouveaux vols - dont Toronto - Porto, Montréal – Dublin, Montréal – Bucarest – et même, une nouvelle destination : la Croatie (à partir de Toronto). Pour les circuits guidés, nous avons aussi un nouveau partenariat avec Trafalgar et Contiki (pour les 18-35 ans). »
Plusieurs nouveaux vols et partenaires
Bien sûr, au cours de la présentation, Guy Marchand et Georges Platanitis ont eu l’occasion de nous dévoiler encore plus de nouveautés et de belles surprises comprises dans ce nouveau programme Europe. Comme l'expliquait Georges Platanitis, "notre offre est très impressionnante cette année : une brochure de 240 pages, 122 forfaits, dont 66 nouveaux. Nous avons aussi augmenté notre capacité aérienne de 15%, car nous offrons plusieurs nouveaux vols - dont Toronto - Porto, Montréal – Dublin, Montréal – Bucarest – et même, une nouvelle destination : la Croatie (à partir de Toronto). Pour les circuits guidés, nous avons aussi un nouveau partenariat avec Trafalgar et Contiki (pour les 18-35 ans). »
La soirée a débuté par une foire professionnelle qui réunissait une dizaine de partenaires.
Par ailleurs, les deux animateurs de cette soirée nous ont aussi rappelé que Vacances Air Canada revenait en force cette année avec son programme sur l’Islande : en y proposant 2 vols hebdomadaires, plus 8 départs garantis (2 circuits en liberté et des circuits guidés). « Et ce sont des programmes qu’il faut réserver tôt », précisait Guy Marchand, « à cause de la rareté de l’hébergement en Islande et de la courte saison. Tout s’envole très vite ! » Le programme de Vacances Air Canada propose aussi 15 itinéraires complets en Grèce (et 33 pages en brochure), des escapades balnéaires sur la Côte amalfitaine et sur la Côte d’Azur, plus 5 nouveaux circuits en train. « Ce sont des itinéraires uniques », précisait Guy Marchand. « Ils permettent aux gens de découvrir 3 ou 4 endroits en train, plutôt qu’en autocar. Ils comprennent les vols, les hébergements près des gares, les billets de train, les services de guides. Et, lorsque les clients arrivent dans les gares, quelqu’un vient à leur rencontre, pour les aider à transporter leurs valises jusqu’à l’hôtel. »
Georges Platanitis en compagnie de Dave Boudreau et Veronica Di Ruocco du service des ventes de VAC
Du côté des croisières, on nous a aussi parlé des 50 itinéraires disponibles et de la grande flexibilité des vols, qui permettent aux clients de partir quand ils le souhaitent. « Cette année, nous avons aussi un partenariat avec Uniworld (pour des croisières fluviales) ainsi qu’avec Azamara (une nouveauté!). Et surtout, grâce à nos vols avec Air Canada et Air Canada Rouge, nous offrons les tarifs les plus concurrentiels », commentait George Platanitis. D’ailleurs, de façon générale, Guy Marchand et George Platanitis ont beaucoup mis l’emphase sur la grande flexibilité (des vols et des produits) et sur la grande compétitivité des prix proposés cette année, pour tous les types de forfaits.
Plusieurs promotions à surveiller…
Comme nous l’avait précisé Guy Marchand en entrevue, l’équipe de Vacances Air Canada a aussi mis en place une pléiade de promotions, pour aider les agents de voyage à conclure leurs ventes plus aisément. Parmi celles-ci, citons notamment leur programme "Toute Tranquillité" qui sera disponible pour 1$, pour les programmes Europe et Croisières (jusqu’au 4 mars) et les coupons-rabais de 100$, à offrir aux clients (pour des réservations avant le 28 février). A cela s’ajoute aussi une belle surprise pour les conseillers en voyage (qui a été chaudement applaudie, d’ailleurs) : la possibilité de gagner jusqu’à 15% de commissions pour leurs ventes Europe, effectuées d’ici le 31 janvier. Bien sûr, les organisateurs de la soirée et toute l’équipe de Vacances Air Canada nous invitent à consulter attentivement la brochure dont ils sont si fiers - l’Europe à votre rythme - pour découvrir tous les détails concernant ces promotions, les nouveautés et les multiples forfaits proposés en Europe cet été.
Comme nous l’avait précisé Guy Marchand en entrevue, l’équipe de Vacances Air Canada a aussi mis en place une pléiade de promotions, pour aider les agents de voyage à conclure leurs ventes plus aisément. Parmi celles-ci, citons notamment leur programme "Toute Tranquillité" qui sera disponible pour 1$, pour les programmes Europe et Croisières (jusqu’au 4 mars) et les coupons-rabais de 100$, à offrir aux clients (pour des réservations avant le 28 février). A cela s’ajoute aussi une belle surprise pour les conseillers en voyage (qui a été chaudement applaudie, d’ailleurs) : la possibilité de gagner jusqu’à 15% de commissions pour leurs ventes Europe, effectuées d’ici le 31 janvier. Bien sûr, les organisateurs de la soirée et toute l’équipe de Vacances Air Canada nous invitent à consulter attentivement la brochure dont ils sont si fiers - l’Europe à votre rythme - pour découvrir tous les détails concernant ces promotions, les nouveautés et les multiples forfaits proposés en Europe cet été.
Kate Smith, assistante marketing et publicité pour Tourism Ireland
Akis Schinas, représentant des ventes Amérique du nord pour Ikos Resorts