Vacances Sunquest adopte une nouvelle image et se réinvente en offrant une nouvelle approche de forfaits vacances tout compris

La marque Vacances Sunquest se réinvente en dévoilant un nouveau logo et une toute nouvelle approche pour les affaires, qui offre maintenant des forfaits vacances avec beaucoup plus de choix et de flexibilité.

Suite au succès du lancement des forfaits Vacances FunSun (“VFS”) au début de cette année, Vacances Sunquest adoptera le même modèle d’entreprise en prenant en charge la programmation Soleil, tandis que VFS continuera d’offrir des forfaits vers les États-Unis, un marché que les voyagistes du Canada ont traditionnellement sous-représenté. Dorénavant, Vacances Sunquest se concentrera sur les destinations Soleil (comme son nom l’indique), notamment les Caraïbes et le Mexique, et VFS continuera de proposer ses programmes complets à Hawaï et en Floride, ainsi que des forfaits vers des destinations comme la Nouvelle-Orléans, Phoenix et San Francisco, et des escapades urbaines à New York City et à Las Vegas, pour n’en nommer que quelques-unes.
« Ce nouveau modèle d’entreprise n’a été initialement lancé que sous Vacances FunSun pour éviter toute possibilité de confusion avec le traditionnel modèle-risque d’exploitation de Vacances Sunquest pour l’hiver 2012-13, » explique Dean Moore, chef de la direction, Thomas Cook Amérique du Nord, société mère de Vacances Sunquest et de Vacances FunSun. « Nous avons commencé par déployer ce nouveau modèle auprès de nos propres agences détaillantes, puis auprès d’un sous-ensemble de canaux B2B et B2C, ce qui et avec les commentaires précieux que nous avons reçus de plus de 3 000 conseillers en voyages, nous a permis d’identifier et de cerner tout problème, et plus important encore, de peaufiner les offres du produit et l’expérience globale de magasinage. »

« La semaine dernière, le produit a été mis à la disposition de tous les canaux, et donc le moment parfait pour lancer de tels forfaits sous Vacances Sunquest; et vu les commentaires unanimement positifs que nous avons déjà reçus de la part de bon nombre de nos agences détaillantes partenaires, et le volume de ventes générées durant le prélancement, nous sommes très confiants des résultats tandis que nous avançons vers un tel lancement sur tout le marché. »

Tout comme les forfaits Vacances FunSun, Vacances Sunquest se distinguera de ses concurrents de quatre façons principales :

• Un plus grand nombre de villes de départ et de destinations : Avec des départs de 19 villes d’un bout à l’autre du Canada (et d’autres qui viennent s’ajouter sur une base régulière), ainsi que des vols de correspondance à partir des plus petits aéroports, Vacances Sunquest peut maintenant faire voyager les clients vers toutes les destinations perpétuellement préférées au Mexique et aux
Caraïbes, et offrir des programmes plus élargis à Cuba et en République dominicaine, ainsi que des forfaits vers des destinations telles que les îles Turks et Caicos, les Bermudes et la Barbade;

. Un choix de plusieurs durées de séjour différentes : Ces nouveaux forfaits Vacances Sunquest offrent presque n’importe quelle durée de séjour – d’une nuitée à des escapades de week-end, d’un séjour standard de 7 ou 14 nuits à plusieurs semaines. Les clients pourront ainsi réserver la durée de séjour de leur choix, pourvu qu’il y ait un vol disponible;

• Des vols à bord d’un choix de transporteurs aériens réguliers : Un tel choix inclut WestJet, notre partenaire de longue date, ainsi qu’Air Canada, et une variété de transporteurs des États-Unis, dont la recherche affichera en premier le vol le plus direct et le moins cher, mais vous aurez un choix allant jusqu’à 16 options, vous permettant ainsi de personnaliser le forfait par transporteur et/ou par vol. Les clients pourront aussi opter pour un vol de correspondance via les États-Unis pour profiter d’un prix encore meilleur;

• Et surtout, un excellent prix : Vacances Sunquest utilise ses contrats pour accéder aux soldes de sièges, aux tarifs pour blocs de sièges et aux tarifs publiés pour obtenir des sièges au plus bas prix disponible à l’instant même où le client veut réserver, et ensuite le combine avec l’hôtel que choisit le client pour ainsi créer un forfait vacances personnalisé. Il en résulte que Vacances Sunquest peut maintenant offrir d’excellents prix toute l’année et est particulièrement compétitive au tout début et au milieu de la période de réservations (plus de 45 jours avant le départ).
Sous ce nouveau modèle, Vacances Sunquest cessera d’exploiter le modèle traditionnel de forfaits nolisés qui, depuis mai 2012, a comporté un programme spécial de vols à bord de WestJet. « WestJet a été un fantastique partenaire pour Vacances Sunquest et nous espérons maintenir cette relation à mesure que nous poursuivons notre voyage de transformation et allons de l’avant avec notre nouveau modèle d’exploitation », déclare Dean Moore. « Au cours de la période de prélancement, nous comptions déjà des dizaines de milliers de passagers et il est clair qu’il y a une très forte propension à réserver un vol de WestJet, vu que plus de 50 % des réservations faites jusqu’à présent comportent un vol WestJet. Par conséquent, nous sommes tout à fait confiants que Vacances Sunquest, Vacances FunSun, et le portefeuille des marques de Thomas Cook Canada en général continueront de générer un volume considérable de passagers pour WestJet; en fait, nous prévoyons une croissance encore plus grande du volume à bord de WestJet tandis que nous exécutons le lancement complet de la nouvelle marque Vacances Sunquest et l’offre de VFS aux États-Unis. »

« Ce lancement signifie aussi que les clients de Vacances Sunquest ne seront plus limités aux durées de séjour d’une à deux semaines et qu’ils pourront choisir la durée de leur choix, pourvu qu’il y ait un vol disponible le jour qu’ils veulent voyager, que ce soit à bord de WestJet, d’Air Canada, d’American Airlines ou de n’importe lequel de nos autres transporteurs aériens, et pour aussi longtemps qu’ils le désirent, et ils pourront le combiner à l’hôtel de leur choix, à la destination de leur choix, et ainsi bénéficier de prix très compétitifs tout en profitant des privilèges traditionnels du forfait vacances tout compris, tels que les transferts à destination et les services d’un représentant à destination. »

« L’offre combinée de Vacances Sunquest/VFS sera sans égale sur le marché canadien au niveau de son ampleur, de sa flexibilité et de son choix », conclut Dean Moore. « Vu les résultats extrêmement encourageants obtenus jusqu’à présent avec VFS, nous sommes très emballés par la nouvelle orientation de Vacances Sunquest et sommes confiants qu’elle connaîtra bien du succès auprès des conseillers en voyages et des clients. »

En attendant le transfert complet des forfaits soleil de VFS à Vacances Sunquest, VFS continuera de vendre les forfaits vacances aux Caraïbes et au Mexique. Les conseillers pourront continuer à réserver les forfaits comme d’habitude sous VFS tout en étant certains que les réservations de vacances de leurs clients seront entièrement protégées.

Pour en savoir plus et pour réserver, veuillez consulter SunquestAgent.ca .