Vacances Sunquest et Albatours annoncent la deuxième phase des projets de documentation électronique

En avril 2006, Vacances Sunquest et ALBATours étaient les premiers voyagistes à passer à un environnement entièrement électronique pour l’émission des documents et factures concernant les réservations de prestations aériennes seulement et de forfaits vacances. Depuis, diverses améliorations destinées à faciliter la distribution de ces documents et factures électroniques ont été élaborées et seront mises en oeuvre à compter du 1er octobre 2007.

Pour les factures électroniques, Vacances Sunquest et ALBATours vous envoient tous les soirs un sommaire par courriel décrivant toutes les réservations facturées. Comme vous le savez, jusqu’à présent, un lien vous permettait de vous rendre au site sunquestagent.ca pour ouvrir une session et visionner la facture en question ainsi que nos modalités. À compter du 1er octobre, le courriel que vous recevrez vous fournira le lien direct pour accéder à la facture incluse - vous n’aurez plus à ouvrir une session pour accéder au site sunquestagent.ca

En ce qui concerne les documents électroniques, à compter du 1er octobre, vous recevrez le lendemain matin un courriel pour chaque document électronique. Ce nouveau processus de distribution, qui remplacera le sommaire de documents électroniques que vous recevez à présent, vous permettra de recevoir les documents électroniques directement sans avoir à ouvrir une session pour accéder à notre site Web.

Les conseillers seront maintenant aussi en mesure d’envoyer ledit courriel directement à vos clients en une simple étape. De plus, nous avons amélioré la présentation de l’avis de courriel des documents électroniques pour y inclure des liens directs pour la présélection des sièges et la Boutique Vacances Sunquest, de même que de nouveaux renseignements.

Pour les réservations payées au complet, les documents électroniques seront disponibles 28 jours avant le départ. Pour les réservations faites 72 heures avant le départ, les documents électroniques seront disponibles en ligne, ainsi qu’auprès de notre comptoir à l’aéroport pour accommoder vos clients.

Veuillez noter que les documents et factures électroniques continueront d’être disponibles sur nos sites Web.