Vols perturbés : 50 % des passagers aériens reçoivent une indemnisation

Tandis que le nombre de plaintes déposées par des voyageurs a bondi ces dernières années, la moitié des décisions rendues par l’Office des transports du Canada (OTC) dans de tels dossiers au cours des neuf derniers mois se sont soldées par des indemnisations versées par les compagnies aériennes. C'est ce que révèle CBC News, qui a analysé les 9740 litiges traités par l’OTC entre le 30 septembre 2023 et le 30 juin dernier. (Radio-Canada)Lire