283 emplois perdus à Montréal suite au rapprochement d' Air france/KLM et Delta Airlines

Air France a annoncé la fermeture en avril 2010 de son centre d'appels et , en août 2010, de son agence au centre-ville, ce qui entraînera le licenciement de 141 employés. De son côté, Delta annonce qu'elle va aussi fermer son centre d'appels de Montréal, licenciant du coup 142 autres personnes. C'est le rapprochement entre Air France-KLM et Delta Airlines en mai dernier qui est au coeur de ces décisions. Rappelons que les deux transporteurs avaient alors établi une coentreprise pour exploiter en commun les liaisons entre l'Europe et l'Amérique du Nord. Dellta prendra en charge les activités de réservation et du service à la clientèle d'Air France-KLM en Amérique du Nord, alors qu'Air France-KLM sera responsable des mêmes services en Europe.

« Une équipe francophone à Atlanta sera tout particulièrement dédiée à la prise d'appels en français », a assuré Bénédicte Duval, Vice-président directeur général d'Air France / KLM au Canada, citée par La Presse Affaires.