Air Canada : Avis aux voyageurs touchés par l'ouragan Dean

Air Canada publie dans son site internet depuis le 17 août le message suivant :

Air Canada a révisé ses règles de billetterie pour les voyageurs au départ et à destination de villes situées dans la zone de passage prévu de l'ouragan Dean dans les Antilles et les régions limitrophes. Afin de faciliter la modification des plans de voyage, Air Canada accorde jusqu'au 22 août une exonération unique des frais de modification dans les 14 jours suivant la date du voyage initial pour les clients détenant des billets à tarif réduit effectuant un voyage à destination ou au départ des régions touchées. Il se peut qu'un supplément pour différence de tarif doive être acquitté.

Les voyageurs à destination ou au départ de la région touchée sont priés de vérifier l'état de leur vol avant de se rendre à l'aéroport, soit en consultant le site Web d'Air Canada à aircanada.com, soit en appelant le système automatisé de renseignements sur les vols au 1 888 422-7533, soit en utilisant un téléphone cellulaire avec accès Internet.

Les clients qui désirent obtenir de l'aide pour changer leurs réservations de vol uniquement sont invités à communiquer avec leur agent de voyages ou avec les Réservations d'Air Canada au 1 888 247 2262 ou au 1 800 361 8071 (ATS).

Ceux qui désirent obtenir de l'aide pour changer leur forfait de Vacances Air Canada sont invités à communiquer avec leur agent de voyages ou avec Vacances Air Canada au 1 800 296 3408.

Air Canada suivra de près l'évolution de la situation et vous tiendra au courant de tout changement, le cas échéant.

plus d'info : http://www.aircanada.com/fr/news/travel_advisory7.html