Allianz Global Assistance Canada poursuit sa lancée en aidant les voyageurs depuis 25 ans

2013 a été une année marquante pour Allianz Global Assistance de plus d’une façon. Tandis que l’entreprise célèbre ses 25 ans au service des voyageurs canadiens, elle connaît également une croissance sans précédent, accueillant près de 100 nouveaux employés dans ses services à la clientèle, d'assistance en voyage et de demandes d'indemnisation.

Cette expansion vient soutenir un nouveau partenariat d’assistance en voyage avec un client canadien important, et pour appuyer les efforts de l’entreprise visant à élargir ses activités dans les agences de voyages et chez les voyagistes.

Notre entreprise qui n’était au départ qu’une petite entreprise qui offrait l’administration pour compte de tiers pour le marché de l’assurance au Canada est devenue l’un des plus importants fournisseurs d’assurance et d’assistance en voyage au Canada. Ce succès a été obtenu grâce à nos partenariats d’affaires avec quelques-unes des marques les plus réputées de l’industrie du voyage.

En 1988, Allianz Global Assistance Canada commençait à gérer des programmes de services reliés au voyage comme World Access Canada de Kitchener, Ontario. L’entreprise est devenue par la suite, en 1992, un centre complet de service d’assistance en cas d’urgence et pour les demandes d’indemnisation lorsque les régimes d’assurance maladie des gouvernements provinciaux commencèrent à réduire de manière importante les avantages pour soins médicaux en dehors du pays. En 2000, le Groupe Mondial Assistance de Paris, en France, se portait acquéreur de World Access Group, dont l’entreprise de Kitchener, Ontario, devenant ainsi l’entreprise d’assurance et d’assistance voyage la plus grande au monde.

Au cours des dix dernières années, des liens proches avec Allianz SE, son entreprise parente, ont permis à l’entreprise canadienne de s’agrandir pour offrir des programmes de souscription d’assurance voyage aux agences de voyages. Ces liens se sont solidifiés davantage lorsque l’entreprise a pris le nom d’Allianz Global Assistance au début de 2012.

Au fil de ces décisions marquantes et d’une croissance durable, Allianz Global Assistance a su respecter sa mission d’aider les gens, partout et en tout temps. « Chose certaine, notre engagement à aider les gens est demeuré le même depuis 25 ans, » précise Martin Lyons, directeur général adjoint d’Allianz Global Assistance Canada. « En continuant d’offrir des solutions de calibre mondial à nos clients, Allianz Global Assistance demeure un fournisseur de choix pour l’industrie du voyage au Canada. »

Considérant avec enthousiasme les prochaines 25 années, Martin Lyons souligne, « Nous sommes ravis de grandir et de bâtir sur l’expérience que nous avons acquise au fil de notre longue histoire. En évoluant toujours davantage, nous ferons en sorte qu’Allianz Global Assistance continue d’aider les voyageurs canadiens pendant de nombreuses années encore. »

À propos d’Allianz Global Assistance (dans le monde)
Chef de file international de l’assistance, de l’assurance voyage et des services aux personnes, Allianz Global Assistance exploite des centres d’assistance dans 34 pays, compte actuellement 12 171 employés dans le monde qui collaborent dans 40 langues différentes avec un réseau de plus de 400 000 prestataires de services et de 180 correspondants. Le groupe offre ses services à 250 millions de personnes sur les cinq continents, soit 4 % de la population mondiale

À propos d’Allianz Global Assistance (au Canada)
Au Canada, Allianz Global Assistance sert les voyageurs depuis 25 ans et occupe une place de premier plan parmi les entreprises commerciales spécialisées d’assistance et d’assurance voyage. Allianz Global Assistance offre des services d’assurance et d’assistance sans équivalents, comme son assistance médicale internationale et ses services de triage. L’entreprise gère également les appels entrants et les réclamations des assureurs de soins médicaux, d’assureurs multirisques et d’entreprises de cartes de crédit. Allianz Global Assistance est le nom commercial déposé d’AZGA Service Canada Inc. et d’AZGA Insurance Agency Canada Ltd