American Airlines et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis mettent à l’essai une initiative novatrice de contrôle des bagages

American Airlines a annoncé aujourd’hui qu’elle s’associait au Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP) dans le cadre d’un programme révolutionnaire visant à offrir une expérience client plus fluide et améliorée aux passagers voyageant à l’étranger, tout en maintenant les plus hauts niveaux de sécurité. Ce nouveau programme, ainsi que le guichet unique de sécurité qui a été lancé pour la compagnie aérienne en février, fait partie des efforts continus d’American pour réinventer l’expérience de voyage international pour ses clients.

Grâce au contrôle international à distance des bagages (IRBS), les passagers arrivant aux États-Unis en provenance de certains aéroports internationaux n’auront plus à récupérer leurs bagages enregistrés dans le hall des douanes du CBP et à les réenregistrer auprès d’American pour leur vol de correspondance. Au lieu de cela, après avoir passé le contrôle des passeports du CBP, les passagers se rendront directement à un point de contrôle de la TSA, puis poursuivront leur vol de correspondance. Conçu pour réduire les temps de correspondance et améliorer l’expérience de voyage globale, l’IRBS s’appuie sur une technologie de pointe pour moderniser le processus de contrôle des bagages afin qu’il puisse être effectué à distance. L’initiative ne modifie pas les exigences actuelles en matière de dépistage.

À partir de cette semaine, American Airlines, le CBP et l’autorité aéroportuaire de Sydney commenceront à piloter cette nouvelle initiative sur le vol quotidien de la compagnie aérienne entre l’aéroport de Sydney Kingsford Smith (SYD) et l’aéroport international de Los Angeles (LAX). American et le CBP s’attendent à ce que le nouveau processus s’étende à d’autres villes.

« Nous sommes ravis de collaborer avec le CBP dans le cadre de cette initiative innovante », a déclaré Gary Tomasulo, vice-président de la sécurité mondiale des entreprises chez American. « En tirant parti de la technologie de pointe et en travaillant avec l’aéroport de Sydney et nos partenaires fournisseurs BagCheck et Brock Solutions, nous améliorons la sûreté et la sécurité tout en simplifiant le processus d’inspection des bagages du CBP afin de rendre les voyages internationaux plus fluides et plus pratiques pour nos clients. »

« Dans le cadre de nos efforts d’innovation dans le transport aérien, le CBP tire parti de la technologie pour améliorer les inspections des bagages afin de sécuriser et de rationaliser davantage les voyages », a déclaré Diane J. Sabatino, commissaire adjointe exécutive par intérim du Bureau des opérations sur le terrain du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis. « L’initiative de contrôle international à distance des bagages est une étape importante dans la modernisation de nos processus et dans l’offre d’une expérience sûre et transparente aux voyageurs internationaux. »

Graham White, responsable de la sécurité à l’aéroport de Sydney, a déclaré : « C’est fantastique de soutenir American Airlines et le CBP dans cette initiative, qui représente un changement significatif et positif en termes d’expérience pour les passagers transitant par les ports américains. Nos principales priorités sont la sécurité, l’efficacité et le service, et grâce à cette collaboration, nous pouvons atteindre ces trois objectifs. Nous sommes impatients de lancer avec succès ce projet pilote, qui est un excellent exemple de la façon dont la technologie peut moderniser et rationaliser le traitement des douanes et des frontières.

L’initiative s’inscrit dans le cadre plus large du plan de modernisation des aéroports du CBP, qui vise à améliorer la sécurité et l’expérience des voyageurs grâce aux progrès technologiques dans les stations d’inspection fédérales (FIS) des États-Unis. Cette collaboration représente une étape importante dans les efforts du CBP pour protéger la sécurité nationale tout en facilitant les déplacements efficaces des citoyens américains, des voyageurs de confiance et des visiteurs internationaux.