British Airways, championne européenne des bagages égarés

La compagnie aérienne britannique British Airways détient le record européen du nombre de bagages perdus par passager transporté en 2006. Mais 85% des bagages égarés sont restitués à leurs propriétaires dans les 48 heures.

S'appuyant sur les chiffres transmis par 24 compagnies aériennes appartenant à l'Association des compagnies européennes (AEA), le Comité des usagers des transports aériens (AUC) a précisé que 5,6 millions de bagages ont été égarés en 2006, ce qui représente une moyenne de 15,7 par 1000 passagers.

British Airways arrive en tête de liste avec 23 bagages perdus pour 1000 passagers transportés, devant TAP Air Portugal (21 bagages), Lufthansa (18,1 bagages), Air France (16,6 bagages) et Alitalia (16,5 bagages).