Brussels Airlines : une nouvelle ère de voyage est née

Nous vous en avons parlé précédemment. À SN Brussels et Virgin Express succède: Brussels Airlines.
communiqué du Brussels Airlines
Brussels Airlines, née du mariage de SN Brussels Airlines et de Virgin Express hérite des qualités de ses parents. Ponctualité, fiabilité, sens du service, aéroports de premier choix, connaissance des langues par le personnel, prix « low cost » et qualité seront les valeurs de Brussels Airlines.

Brussels Airlines a souhaité comprendre ce qui comptait vraiment aux yeux de ses clients et a mené une étude de marché donnant la parole à plus de 5.000 passagers européens. Il en ressort clairement que leurs attentes ont considérablement changé durant ces derniers mois et années.

Neil Burrows, CEO sortant commente «Les habitudes des personnes voyageant pour les loisirs ont aussi fortement changé. Neil Burrows : « Un nombre croissant de voyageurs est exclusivement à la recherche des prix les plus bas et opte donc pour une offre low cost. Le succès des compagnies low cost est une preuve tangible de cette tendance. »

Deux formules, deux types de passagers : gain de temps et service ou low cost
Brussels Airlines offre donc le choix entre deux formules de voyage économique et contemporaine, en phase avec les nouvelles attentes des deux principaux segments de voyageurs. Cette nouvelle génération de produits entend bien prendre ses distances avec la traditionnelle dichotomie classe business/ classe economy.

En savoir plus; voir l'attachement en pdf ci-dessous