Delta Air Lines condamnée à 2 millions $ d'amende pour son traitement des personnes handicapées

Delta Air Lines a été condamnée par le Département américain des Transports à payer une amende record de deux millions $ pour non respect des règles protégeant les passagers handicapés. Il s'agit d'une amende record pour un manquement dans un domaine autre que la sécurité des transports. Les incidents ayant mené à cette condamnation remontent à 2007 et 2008 et impliquent des passagers en chaises roulantes qui ont été laissés à eux-mêmes pendant plus de trente minutes, soit dans un avion après que tous les autres passagers aient débarqué, soit dans une aérogare ou encore sur le tarmac. Il est également reproché à Delta d'avoir omis de répondre adéquatement aux plaintes sur le traitement des passagers handicapés et de ne pas avoir fait rapport des plaintes à l'agence fédérale. Delta devra payer 750,000 $ dans le trente jours et consacrer la balance à l'amélioration des conditions de voyages des personnes handicapées « au-delà de ce qui est exigé par la loi ».

(Avec LA Times et Air Journal)