Forte baisse du nombre des bagages perdus ou retardés

Selon une étude de SITA, spécialiste IT du transport aérien, le nombre des bagages perdus ou livrés en retard en 2013 est le plus bas de ces dix dernières années même si, sur la période, le nombre de passagers aériens a augmenté de 65,6%, atteignant les 3 milliards par année. Un résultat que Sita attribue notamment aux avancées technologiques qu'elle met de l'avant depuis plus de 20 ans en concertation avec les 200 aéroports et 500 transporteurs qui recourent à ses services. En 2013, les problèmes de perte ou retard touchaient 6,96 bagages par 1000 passagers, soit 21,8 millions de bagages. On note que dans 45% des cas de perte ou retard c'est au moment du transfert que les problèmes surviennent.