Frais cachés: US Airways écope d'une amende de 40,000 US$

Le Department of Transportation (DOT) américain a infligé une amende de 40,000 US$ à US Airways pour n'avoir pas divulgué dans son site web le prix total à payer par les voyageurs. " Lorsque les consommateurs magasinent pour un vol, ils ont le droit de savoir combien ils devront payer'' a dit le secrétaire aux transports Ray Lakhood, cité par Msnbc. '' Nous allons continuer à nous assurer que les transporteurs aériens se conforment à nos règlements en matière d'affichage des prix.''

Le DOT a découvert que lorsque sur le site d' US Airways, les voyageurs faisaient une recherche en fonction des horaires, pour un vol aller-simple, les prix obtenus n'incluaient pas toutes les taxes et frais, ni aucune indication que de telles charges supplémentaires s'appliquaient.

Le DOT requiert que les publicités sur Internet affichent le plein tarif sur le premier écran qui fournit des prix ou que soit indiquée l'existence d'autres frais, avec un hyperlien permettant au public de s'informer sur ces frais additionnels.

(Avec MSNBC)