Galileo et Air Canada lancent une technologie novatrice destinée aux agents canadiens

Galileo et Air Canada lancent une technologie novatrice permettant aux agents Galileo en poste au Canada d'accéder à la gamme complète des produits d'Air Canada à partir de leur ordinateur.

Galileo, filiale de Travelport et inventeur du système de distribution mondiale (SMD) du même nom, et Air Canada ont annoncé aujourd’hui avoir conclu une entente de plusieurs années portant sur une solution bureautique graphique révolutionnaire qui permettra aux agences de voyages canadiennes d’accéder à la gamme complète des produits à la carte et des Passes de vols d’Air Canada.

Air Canada sera le premier client à utiliser cette solution bureautique, mise au point par Galileo et prise en charge par le système de connexion directe utilisant une API connue sous le nom d’AC@VOUS. Galileo prévoit d’accorder aux agences de voyages du Canada l’accès à son système au cours du dernier trimestre 2007.

Galileo est le premier et le seul SMD à proposer une solution de commercialisation intégrée, capable de prendre en charge la gamme complète des tarifs et Passes de vols d’Air Canada. Ce nouvel outil offre aux agences Galileo une description complète des produits, la convivialité d’un affichage graphique et des messages avertisseurs pour signaler les options offertes. Toutes les données sont intégrées de façon transparente dans les systèmes administratifs et comptables des agences de voyages.

"Galileo adopte de nouvelles façons de faire des affaires et nous sommes tout particulièrement heureux de nous associer à Air Canada, société innovante et avant-gardiste, pour lancer cette nouvelle solution", souligne Dave Falter, président - Galileo Amérique.

"Comme les sociétés aériennes proposent une grande variété de services optionnels non traditionnels; il est crucial de procurer aux transporteurs et à leurs clients des outils de commercialisation adaptés à ces services, a ajouté Jean Collier, vice-président - Services fournisseurs - Galileo Amérique. De même, il est important de protéger l’image de marque du transporteur et de respecter son approche commerciale en s’alignant sur celle qu’il applique dans ses propres canaux de distribution."

"Cette annonce marque l’aboutissement d’une collaboration fructueuse de plusieurs mois avec Galileo qui visait à mettre au point une solution fiable et conviviale, conforme aux exigences d’Air Canada en matière de commercialisation, a indiqué Marc Rosenberg, vice-président - Ventes et Distribution des produits à Air Canada. Nous sommes persuadés que les abonnés Galileo du Canada disposeront sous peu d’un outil puissant et automatisé qui leur permettra d’améliorer leur productivité ainsi que leur prestation de service, en offrant la gamme complète des produits d’Air Canada."

Grâce à ce nouvel outil, les abonnés Galileo pourront magasiner, établir les tarifs et faire des réservations pour tous les vols et produits d’Air Canada, que ce soit pour des liaisons intérieures, transfrontalières ou internationales aux tarifs Tango, Tango Plus, Latitude, Latitude Plus et Affaires. Ils auront également la possibilité d’effectuer des réservations pour toute la gamme des Passes de vols.

Cette nouvelle solution bureautique a été initialement conçue pour répondre aux besoins d’Air Canada, premier transporteur à prestations complètes du monde à offrir des tarifs à la carte. Ceux-ci permettent au client de choisir les prestations pour lesquelles il est prêt à payer, telles que la présélection des places pour son tarif Tango le plus bas, les repas ou l’accès au salon Feuille d’Érable, ou d’obtenir une réduction pour celles qu’il refuse, qu’il s’agisse de la franchise de bagages enregistrés, de la possibilité de remboursement ou de l’accumulation de miles pour les voyageurs assidus.

Air Canada est le seul transporteur à offrir à ses clients des Passes de vols qui leur donnent toute la flexibilité voulue pour leurs déplacements aériens en utilisant des crédits de vol achetés d’avance en vrac ou en profitant d’une facilité de paiement par mensualités fixes qui leur donne droit à des vols illimités. Les Passes de vols, proposées en version utilisateur unique ou multiutilisateurs, ont la cote auprès des voyageurs d’agrément ou d’affaires qui apprécient la convivialité de la réservation en ligne et la prévisibilité des paiements tout compris uniques ou fixes.