Le 17 octobre : journée délicate pour American / US Airways

L'intégration de US Airways à American Airlines passera, le 17 octobre prochain, par une opération extrêmement délicate : le retrait de US Airways des systèmes de réservation. Tous les vols à partir de cette date seront identifiés American Airlines. Une journée pour laquelle le transporteur a pris des mesures exceptionnelles afin d'éviter un désastre : Il a mis sur pied un centre de commande regroupant 1000 personnes et qui sera opérationnel 24/7 entre le 14 et le 27 octobre afin d'effectuer un tri des éventuels problèmes de réservations.

La transition va concerner plus de 9000 ordinateurs du système AA/US Airways. Les efforts vont se focaliser sur les vols touchant les hubs de Charlotte, Phoenix et Philadephie.

Selon American, environ 50,000 employés ont reçu une formation spéciale (1 million d 'heures au total) pour affronter la journée du 17 octobre.
'' Nous avons testé tout ce qu'il était possible de tester'' déclare une porte parole qui observe cependant que '' aucun spécialiste ne peut affirmer avec absolue certitude qu'il n'y aura pas de problème. ''

(Avec ATW)