Le Sondage de satisfaction d'ACTA fait un gagnant

En octobre dernier, l’Association canadienne des agences de voyages (ACTA) a entrepris un sondage de satisfaction des membres afin de recueillir les réactions de ses membres et soutenir l’orientation stratégique de l’association pour les trois prochaines années. Une compagnie de recherche indépendante (NRG Research Group, basée à Winnipeg) a mené le sondage pour l’ACTA en s'assurant de la solidité méthodologique et garantissant l’anonymat aux répondants.

Mary Jane Hiebert, président de l’ACTA, a mentionné qu’« en réalisant ce sondage, l’association a pu obtenir les réactions de ses membres. Cette rétroaction est essentielle à la compréhension de leurs attentes quant au rendement et à l’orientation stratégique de l’ACTA. Les dirigeants de l’ACTA utiliseront cette information pour guider la planification stratégique. »

Les membres qui répondaient au sondage commandité par Visit Britain couraient la chance de gagner un voyage pour deux en Angleterre, incluant les vols, l’hébergement, le divertissement et les correspondances. Patrick Martinet de Voyages Patrick Martinet Travel a été annoncé comme étant le grand gagnant : félicitations Patrick! Nous vous remercions pour avoir participé au sondage sur la satisfaction des membres de l’ACTA et votre appui bienveillant à notre association!

"Quelle belle surprise d’avoir gagné un voyage à Londres. J’ai souvent pensé à y emmener ma femme que j’adore .Il s’agit d’une occasion en or car je vais pouvoir lui faire visiter cette merveilleuse ville pour son anniversaire en mai! C’est le premier prix que je gagne. Je remercie Visit Britain, et bien sûr ACTA pour ce prix formidables. Merci à Manon Martel d’ACTA Québec pour son excellent travail pour ses membres."

Patrick Martinet
President, Voyages Patrick Martinet