Le réseau Star Alliance célèbre son 15e anniversaire

Il y a 15 ans aujourd'hui s'est déroulé un événement qui allait transformer à jamais l'aviation commerciale. Cinq chefs de la direction visionnaires aux vues similaires, soit ceux d'Air Canada, de Lufthansa, de Scandinavian Airlines System, de Thai Airways International et de United Airlines, conscients que la mondialisation croissante entraînerait une hausse de la demande pour les voyages internationaux sur un plus vaste éventail de destinations, ont pris l'audacieuse décision de créer le réseau Star Alliance, la première alliance multilatérale de sociétés aériennes au monde. Comme aucun transporteur n'aurait pu y parvenir seul, ces cinq sociétés ont formé le réseau en vue d'être la « principale alliance mondiale de transporteurs aériens pour le voyageur international à forte valeur ».

En 15 ans, l'alliance est passée de 5 membres proposant au total 6 000 vols par jour pour 578 aéroports dans 106 pays à 25 membres transportant plus de 600 millions de passagers à bord de 20 500 par jour pour 1 293 aéroports dans 190 pays. Comme l'a dit le chef de la direction d'un des transporteurs membres : « Si une destination n'est pas desservie par le réseau, vous ne voulez probablement pas y aller de toute façon. »

Cette croissance a été réalisée par l'ajout de membres et par l'offre, aux clients, d'avantages qu'un transporteur ne peut à lui seul consentir à l'échelle mondiale, par exemple l'enregistrement jusqu'à la destination finale, l'accumulation et l'échange de milles, les avantages des membres Star Alliance Gold et Silver et les produits tarifaires du réseau.

Voici en quoi consiste la campagne du 15e anniversaire :

Remerciements pour 15 ans de fidélité
Pour son 15e anniversaire, Star Alliance remercie ses clients de leur fidélité. Ces remerciements sont diffusés dans divers canaux, notamment le www.staralliance.com, Facebook, Twitter ainsi que les magazines des transporteurs membres distribués aux clients et à bord. Fidèle à sa tradition de mettre en vedette une personnalité dans ses annonces, le réseau a sélectionné son propre chef de la direction, Mark Schwab, pour exprimer les remerciements : « Au nom de tous nos transporteurs membres, nous réitérons notre détermination à bien vous servir, maintenant et dans le futur. Je tiens à vous remercier. Vous le méritez bien. »

Forum client du chef de la direction du réseau Star Alliance sur Facebook
Poursuivant le renforcement de sa présence dans les médias sociaux, le réseau Star Alliance organisera pour la première fois un forum client en direct sur Facebook. En plus de remercier les clients, Mark Schwab répondra aux observations, commentaires et suggestions des clients sur la page Facebook du réseau. Le forum sera animé à partir du siège social du réseau à Francfort au www.facebook.com/staralliance, le 14 mai de 10 h à 11 h et de 18 h à 19 h heure locale (de 8 h à 9 h et de 16 h à 17 h TU).

Promotion du 15e anniversaire du réseau Star Alliance pour les voyageurs assidus
Afin de récompenser les voyageurs assidus de leur fidélité, les programmes de fidélisation des transporteurs membres leur offriront une prime de 15 000 milles ou points*. Cette prime sera accordée aux 15 participants de chaque programme de fidélisation qui voyageront avec le plus grand nombre de transporteurs membres du réseau d'ici le 14 novembre. Pour en savoir davantage, consultez les divers programmes de fidélisation au www.staralliance.com/fr/benefits/frequent-flyer.
* ou l'équivalent selon le programme

Concours du 15e anniversaire du réseau Star Alliance
Le réseau Star Alliance récompense également ses clients avec des voyages mémorables. Dans le cadre d'un concours en ligne, les participants devront trouver un appareil caché quelque part dans le réseau. L'heureux gagnant et 14 de ses amis auront la chance d'assister à l'un des 27 festivals mondiaux en vedette, alors que les prix secondaires comprendront une paire de billets pour un Voyage autour du monde en classe affaires et 15 billets aller-retour pour l'un de ces 27 festivals. Vous trouverez de plus amples renseignements au www.staralliance.com.

Promotion Voyage autour du monde pour le 15e anniversaire
Comme promotion spéciale, le réseau Star Alliance offrira une réduction de 15 % sur les tarifs Tour du monde en classe économique. Cette réduction s'appliquera à tous les billets à tarif Tour du monde en classe économique vendus entre le 15 et le 29 mai 2012. La réduction ne s'appliquera pas aux taxes, frais et suppléments en vigueur. Vous trouverez de plus amples renseignements au www.staralliance.com.

Célébrations dans les salons des membres du réseau Star Alliance
Les passagers qui visiteront les salons Star Alliance au Caire, à Londres Heathrow (aérogare 1), à Los Angeles (aérogare des vols internationaux Tom Bradley), à Nagoya et à Paris-Charles-de-Gaulle (aérogare 1) le 14 mai 2012 recevront un petit cadeau. De plus, les salons offriront des gâteaux spéciaux et d'autres produits pour les célébrations locales.

Nota : Le communiqué ne présente qu'un aperçu des diverses promotions. Vous trouverez toutes les conditions générales au www.staralliance.com.