MSC Croisières inaugure le plus grand terminal de croisière au monde et offre une expérience client inédite grâce à des technologies de pointe

• Premier projet dans l’industrie des croisières à déployer un parcours biométrique avec vérification numérique d’identité, pour un embarquement fluide et simplifié.

• Technologie de pointe et design innovant pour faciliter les contrôles de sécurité, le dépôt des bagages et l’enregistrement.

• Ce nouveau terminal accueillera également le nouveau fleuron de MSC Croisières, MSC World America, qui débutera sa saison inaugurale aux Caraïbes dès la semaine prochaine.

MSC Croisières a inauguré samedi, à PortMiami, le terminal de croisière le plus grand et le plus innovant au monde. Le nouveau terminal de croisière MSC de Miami devient une référence mondiale en matière d’infrastructures portuaires, en étant le premier dans l’industrie à proposer un parcours biométrique avec vérification numérique d’identité, pour un embarquement fluide et simplifié.

Imaginée par le cabinet de design international Arquitectonica et construite par Fincantieri Infrastructure, cette installation de 45.770 m² peut accueillir jusqu’à 36.000 passagers par jour. Elle a été conçue autour de l’expérience-client jusque dans les moindres détails. En tant que premier et dernier point de contact lors des vacances de nos hôtes, chaque étape du parcours a été pensée avec le plus grand soin pour que l’embarquement se déroule en toute simplicité.

Le nouveau terminal accueillera les navires MSC Croisières et Explora Journeys positionnés au départ de PortMiami, dont MSC World America, le nouveau fleuron de la compagnie. Ce dernier sera officiellement baptisé lors d’une cérémonie au terminal le 9 avril, avant de prendre la mer pour sa saison inaugurale aux Caraïbes.

Le terminal de croisière MSC de Miami a été conçu pour simplifier chaque étape du parcours, notamment :

Enregistrement à distance, en toute simplicité – Les hôtes peuvent s’enregistrer en ligne avant leur croisière, via l’application MSC for Me ou sur le site MSC Croisières. Il leur suffit de télécharger leurs documents de voyage pour recevoir leur carte d’embarquement en quelques minutes. Ils peuvent également préparer à l’avance leur reconnaissance biométrique, pour gagner encore plus de temps dès leur arrivée au Terminal.

Une arrivée facilitée au terminal – Les hôtes peuvent rejoindre le terminal facilement, en voiture, en bus, en taxi ou en VTC. Les personnes arrivant en voiture bénéficient d’un parking sur six niveaux de plus de 2 400 places, avec la possibilité de réserver leur emplacement à l’avance via l’application ou le site web. Une zone de dépose-minute couverte est également prévue pour les bus, taxis et VTC. Quel que soit le mode d’arrivée, un chemin couvert mène directement à l’entrée principale du terminal.

Déposer ses bagages en toute simplicité – Les hôtes ayant effectué leur enregistrement en ligne peuvent scanner leur carte d’embarquement et déposer leurs bagages en toute sécurité à l’un des points de dépôt stratégiquement situés dans le parking. Une fois leurs valises enregistrées, ils poursuivent leur parcours vers le terminal, l’esprit léger.

Enregistrement et contrôle de sécurité accélérés grâce à la biométrie – Les hôtes ayant choisi le parcours biométrique ont juste à scanner leur passeport et regarder la caméra de l’une des 18 bornes de reconnaissance faciale du terminal pour valider leur identité. Ils accèdent ensuite à l’une des 20 lignes de contrôle de sécurité, pour une procédure rapide, fluide et sans longue attente.

Se détendre avant l’embarquement – Les hôtes découvriront un terminal baigné de lumière naturelle, où les eaux scintillantes de la baie de Biscayne se reflètent à travers l’imposante façade vitrée du bâtiment. Avant l’embarquement, ils peuvent prendre un moment pour se détendre, confortablement installés dans les espaces prévus à cet effet dans le terminal. Les hôtes du MSC Yacht Club, un écrin d’exception à bord, ont accès à un salon privé dédié, offrant une belle sélection de boissons et de collations raffinées. L’intimité et l’exclusivité d’un monde de privilèges commence bien avant de monter à bord.

Une dernière étape avant l’embarquement, simplifiée grâce à la biométrie – Le terminal est équipé de 22 portiques biométriques permettant de finaliser le processus d’embarquement avant d’accéder à la passerelle. Désormais réalisé côté terminal et non plus à bord, l’embarquement devient instantané – les vacances peuvent commencer dès l’entrée dans le terminal.

Débarquement et récupération des bagages en toute facilité – Grâce à un système avancé de traitement et de gestion des bagages, les hôtes peuvent profiter d’un débarquement fluide et rapide, pour rentrer chez eux en toute sérénité… et déjà commencer à rêver à leur prochaine croisière.

Un terminal qui rend hommage à la mer – À l’intérieur du terminal, les hôtes découvriront sept œuvres d’art soigneusement sélectionnées, commandées dans le cadre du programme Art in Public Places du comté du Miami-Dade. L’œuvre la plus spectaculaire, une première mondiale, est une installation numérique qui projette sur une surface de 1.000 m² de la façade extérieure du terminal. Cette technologie utilise en temps réel des données marines fournies par la NOAA pour animer une fresque en constante évolution, représentant les marées, les courants et les conditions météorologiques de l’océan. D’autres œuvres exclusives viennent sublimer le salon privé dédié au MSC Yacht Club.

Le terminal de croisière MSC de Miami en quelques chiffres :

• 45.770 m² – le plus grand terminal de croisière au monde.
• 4 niveaux.
• 1er terminal au monde capable d’accueillir simultanément 3 navires de croisière.
• 7 œuvres d’art dont une installation numérique spectaculaire projetant des images sur 1.000 m² de la façade extérieure.
• Jusqu’à 36.000 passagers chaque jour
• Plus de 2.400 places dans le parking adjacent.
• 42 machines de contrôle des bagages.
• 18 bornes biométriques de reconnaissance faciale pour vérifier passeport et identité
• 22 portiques électroniques utilisés pour l’embarquement


Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.msccruises.ca/fr.