Mélià présente ses nouveautés pour 2018/2019

Par Nathalie De Grandmont ------------------------ Plusieurs représentants du groupe Mélia ont rencontré lundi les journalistes et la presse spécialisée au restaurant Ferrera, à Montréal. De passage ici dans le cadre d'une tournée à travers le pays, cette délégation réunissait une demi-douzaine de directeurs et directrices des ventes, représentant des hôtels Melia en République dominicaine, en Jamaïque, au Mexique, de même qu'en Italie et au Brésil. Avec eux se trouvaient également Nathalie Carpentier, la directrice des ventes de Melia pour l'Est du Canada, qui en a profité pour nous présenter les nombreuses nouveautés que cette chaîne nous réserve pour 2018 et 2019.

Comme le rappelait Nathalie Carpentier, le groupe Melia célébrait son 61ème anniversaire l'an dernier et compte maintenant près de 400 hôtels, dans 40 pays (pour un total de 90 831 chambres). Elle expliquait également que leur portfolio d'hôtels se répartit sous 7 bannières différentes, dont les trois plus luxueuses sont Gran Melia, Paradisus et ME, suivies par les chaînes haut de gamme Melia (la marque la plus commune) et Innside (hôtels urbains). Puis finalement, le groupe Melia comprend aussi quelques chaînes en milieu de gamme, dont les bannières Sol et Tryp: des hôtels de vacances, très fréquentés par les familles, situés sur les plages ou dans les villes, principalement en Europe. "Les établissements Paradisus se démarquent notamment grâce à leur Service Royal, qui est proposé à la fois aux adultes et aux familles (dans le programme "family concierge"). De son côté, la bannière Gran Melia regroupe surtout des hôtels urbains", expliquait-elle. "Mais tous sont très imprégnés du lieu où ils se trouvent", commentait-elle; en citant en exemple le Gran Melia de Rome, situé juste à côté du Vatican, et le Gran Melia de Séville, qui adopte aussi le style andalou. "Quant aux hôtels ME, ce sont des établissements très épurés et contemporains, qui mettent en vedette le "lifestyle", le design, l'ambiance, les événements jet set; comme les Me à Ibiza, Milan, Madrid, Londres, Los Cabos et Miami, qui a ouvert l'an dernier." "D'ailleurs, une autre chaîne du groupe - celle surnommée Innside - possède un peu les mêmes atouts et l'ambiance de la chaîne ME, à l'exception près que ses hôtels se trouvent dans les villes. Et de ce côté aussi, çà bouge énormément, puisque nous avons des Innside à Berlin, à Madrid, un nouveau à Manhattan (depuis quelques mois) et un nouveau qui s'en vient à Rome également..."

Nouveaux hôtels à surveiller...
D'ailleurs, dans la foulée, Nathalie Carpentier nous a également annoncé les nouveaux développements et ouvertures qu'il faudra surveiller au cours de l'année 2018 et 2019. Tout d'abord, dès la fin de 2017, la chaîne fera son entrée à Carthagène, en Colombie. "C'est une destination en plein essor pour nous, car nous y ouvrirons un Tryp à Carthagène (fin 2017) ainsi qu' un Melia, à Carthagène également, en 2018." " Il y aura aussi un nouveau ME dans la station balnéaire de Sitges à la fin de l'année (une station espagnole jetset. située à 25 kilomètres de Barcelone) et l'ouverture du Melia Iguazu, qui devient le 2ème hôtel (seulement !) à être situé en plein coeur du parc des chutes d'Iguazu. "Il s'agit d'un ancien Sheraton, expliquait-elle, "qui est en train d'être rénové et qui sera complètement terminé et aux normes de Melia, probablement au milieu de 2018." Puis, finalement, il y aura aussi en 2018 un nouveau Paradisus à Playa Mujeres (près de Cancun), ainsi qu'un Gran Melia à Venise, situé dans un ancien couvent, non loin de la Place Saint-Marc. "Nous en sommes très excités et il sera spectaculaire", ajoutait Nathalie Carpentier, avec beaucoup d'enthousiasme.

De Cabos à Rio, en passant par Rome...
Nul doute, comme le prouvait la présentation de Nathalie Carpentier, l'ensemble du portfolio du groupe Melia couvre un territoire de plus en plus large, et une brochette de goûts et d'intérêts presqu'aussi vastes également. C'est aussi ce qu'on a pu constater lorsque les différents représentants de Melia nous ont présenté brièvement leurs établissements respectifs. Tout d'abord, du côté de l'Italie, Diego di Gaetano nous expliquait que le Me Milan possède deux restaurants très réputés, dont leur bar sur le toit, qui est l'un des endroits les plus fréquentés par les vedettes et la jeunesse locale. Du côté du Gran Melia Villa Agrippina (dont il est le directeur des ventes et du marketing), il le décrivait comme "le seul hôtel balnéaire, situé au centre de la ville". "C'est le seul hôtel à avoir une piscine, précisait-il, de même qu'un vaste jardin privé et un spa très haut de gamme (signé Clarins). "Il s'agit d'un ancien palais, avec un décor et une ambiance typiquement romains, qui se trouve tout près du Vatican et des principaux sites touristiques de Rome. "

Son collègue Lester Romero, directeur des ventes du Paradisus Los Cabos, expliquait aussi que son hôtel (de 350 chambres) possédait un style européen, l'une des rares plages "baignables" de Los Cabos (car elles sont rares !) et un terrain de golf, juste derrière. De son côté, Sabrina Lavrado, directrice des ventes internationales du Gran Melia Nacional de Rio, se réjouissait que cet hôtel soit le premier du groupe Melia en Amérique du sud. "C'est un "resort" urbain de luxe, ajoutait-elle, situé dans une zone très exclusive, à une quinzaine de minutes de la plage de Copacabana. Il fait aussi face à un terrain de golf, possède 2 restaurants et 413 chambres, dont 70% font face à la mer. "

Du côté des Caraïbes, les choses vont bien également, comme le rappelaient les représentantes de Puerto Vallarta, Cancun, Playa del Carmen et Punta Cana. D'ailleurs, Angie Diaz, la représentante pour les hôtels de Punta Cana, en a profité pour rappeler que les récentes tempêtes tropicales n'avaient pas endommagé leurs 3 établissements à Punta Cana, qui avaient pu reprendre leurs activités normalement, peu de temps après.

Madame Diaz nous expliquait aussi que le Melia Caribe Tropical possède maintenant sa section "The Level" (pour adultes et familles), tandis que les deux autres Paradisus - Palma Real et Paradisus Punta Cana - continuent de développer chacun leurs personnalités respectives: le premier ayant une ambiance plus urbaine, tandis que le second est plus tourné vers la nature.

Du côté de Cancun, l'hôtel procède à une grande rénovation des chambres actuellement, qui devrait être complétée d'ici la mi-décembre. Quant au nouveau Melia Braco Village, en Jamaïque, il semble aussi fonctionner à merveille, d'autant plus qu'il possède son propre parc d'aventures (sur place), une superbe plage exclusive, son terrain de golf, sans parler de la section "The Level", qui profite aussi de ses propres plages et piscines exclusives.