Occidental Resorts: Un partenariat gagnant avec le parc de Xcaret

Par Nathalie De Grandmont -- Hier soir, près d'une soixantaine d'agents de voyage ont mis le cap vers le Mont-Royal et le Pavillon du Lac des Castors, pour assister à une soirée orchestrée par Vox International, son partenaire l'Occidental Grand Xcaret, le Conseil de Promotion du Tourisme Mexicain et quelques voyagistes qui proposent la Riviera Maya parmi leurs produits vedettes. D'ailleurs, au début de la soirée, les agents de voyage ont pu discuter avec Sylvie Murdoch (Vacances Transat) Mireille Moutou (Vacances Air Canada) et Christian Roussin (West Jet), pour se familiariser avec les produits de ces trois voyagistes. Mais cette soirée visait surtout à présenter plusieurs des nouveautés qui ont eu lieu récemment au sein de la chaîne hôtelière Occidental, dont le nouveau partenariat prometteur entre l'Occidental Grand Xcaret et son voisin immédiat, l'énorme parc éco-touristique de Xcaret Le directeur général de l' Occidental Grand Xcaret, David Oceite, était donc l'invité de marque, ayant fait ce voyage pour venir rencontrer les agents de voyage de Montréal et de Toronto.

Dès le début de sa présentation, monsieur Ocete en a profité pour rappeler à quel point le marché canadien est important pour son établissement, puisque les Canadiens constituent 30% de la clientèle (sur une base annuelle), alors que pendant les mois d'hiver, près de 60% des clients présents sont des Canadiens." De son côté, Manuel Montelongo, directeur du CPTM, a aussi expliqué que la Riviera Maya était étroitement liée aux Canadiens, en précisant que 700 000 d'entre eux avaient visité cette région mexicaine l'an dernier (dont 125 000 du Québec). " De plus en plus de gens viennent aussi pour des événements comme le Festival de la gastronomie de Cancun, le Festival du cinéma ou le Festival de jazz, qui reviendra en novembre prochain, avec nul autre que le groupe Earth, Wind & Fire"; expliquait monsieur Montelongo. D'ici là, les clients qui se rendent sur la Riviera Maya peuvent aussi expérimenter le nouveau programme de l'Occidental Grand Xcaret, comme le rappelait son directeur général. "Comme l'hôtel est situé juste à côté et à quelques minutes de marche du Parc de Xcaret, expliquait-t-il, nous avons réalisé que les deux devaient travailler ensemble. Et nous avons mis en place un forfait unique et très intéressant pour les clients: le forfait UXX (pour Unlimited Xcaret Xperience)". "Entre autres avantages, ce forfait permet surtout aux clients de pouvoir se rendre au parc autant de fois qu'ils le désirent; ce qui est un énorme avantage puisque ce vaste parc écologique propose tant d'activités qu'il apparaît difficile de pouvoir tout faire en une seule journée... "

En effet, le Parc de Xcaret regroupe une foule de choses au même endroit: des restaurants, des sentiers écologiques, des exemples de sites archéologiques mexicains, le plus grand parc animalier au pays (les animaux y sont gardés dans de vastes habitats), plusieurs bassins et "cenotes" pour pratiquer la plongée en apnée , des bassins pour nager avec les dauphins, sans oublier un amphithéâtre qui présente un grand spectacle folklorique tous les soirs. Le nouveau forfait permet aussi aux visiteurs de profiter de crédits importants dans l'hôtel même, dans le parc de Xcaret, de même qu'au parc de Xel-Ha et dans différentes attractions ou excursions proposées dans la région (une valeur de 980 US$ de crédits au total) De plus, les clients peuvent aussi profiter d'une visite culturelle guidée de Xcaret et surtout, peuvent laisser leurs enfants apprendre et s'amuser en compagnie des animateurs de Xcaret.

En marge de ce nouveau programme, l'hôtel a aussi investi 3,5 millions cette année, qui sera suivi d'un autre somme équivalente l'an prochain, dans le but d'améliorer ses chambres et de les doter de tous les équipements dernier cri.

Occidental: Plusieurs rénovations et projets en cours...
Au cours de la deuxième partie de la soirée, Renée Wilson, de Vox International, nous a également présenté un survol de tout ce qui bouge au sein d'Occidental en ce moment. Entre autres choses, cette chaîne hôtelière a récemment procédé à une importante restructuration financière; ce qui l'a incité à faire plusieurs nouveaux Investissements dans ses hôtels d’affaires et ses hôtels en formule tout compris.

A l'heure actuelle, cette chaîne compte donc 17 hôtels, répartis sous 3 bannières différentes (Royal Hideaway, Occidental Grand et Allegro) et présents dans 7 pays, dont le Mexique, la République dominicaine, la Colombie, Aruba et Haïti. Il y a eu plusieurs rénovations importantes à l' Occidental Grand Nuevo Vallarta, au Grand Papagayo (Costa Rica), de même que dans leur hôtel-phare, l' Occidental El Embajador de Santo Domingo. La chaîne compte aussi un tout nouvel hôtel : le Royal Oasis, à Haïti. Cet hôtel de luxe est situé à Pétionville, dans la banlieue chic de Port-au-Prince, à proximité des ambassades et des bureaux des différentes ONG. D'ailleurs, on projette d'y construire un Centre de congrès, en 2014. Du côté de Santo Domingo, l'Occidental El Embajador s'est refait une beauté de 44 millions $US. L'hôtel n'a pas arrêté ses opérations car les travaux se font en différentes phases et devraient être complétés d'ici novembre 2013.

L' Occidental Grand Nuevo Vallarta, qui avait réouvert en décembre 2011, a aussi profité de rénovations majeures (14 millions $ US) pour se doter d'une nouvelle piscine pour adultes et d'un nouveau club pour enfants, entre autres. Renée Wilson nous annonçait que d'autres nouveautés seront aussi complétées pour l’automne 2013, notamment à l' Occidental Grand Punta Cana: qui rajeunit ses chambres, ses restaurants et sa populaire discothèque Mangú, qui sera réaménagée avec des terrasses extérieures (son accès est gratuit pour les clients de l’hôtel). Au Costa Rica, l'Occidental Grand Papagayo rénove ses chambres mais deviendra aussi un hôtel pour adultes seulement , dès la prochaine saison hiver 2013/2014. Finalement, l' Allegro Papagayo (Costa Rica) et le Grand Aruba ont aussi fait des améliorations à leurs chambres et aires communes.

Par ailleurs, Renée Wilson nous rappelait que la chaîne Occidental a aussi mis plus d'emphase sur les cérémonies de mariage. Dorénavant, elle accueille aussi les cérémonies d’union pour les conjoints de même sexe. Signalons aussi que le programme de motivation "Win With Occidental" permet aux agents de voyage de gagner un séjour de 7 nuits, ainsi que des cartes cadeaux, pour toutes les réservations effectuées du 1er juin au 31 décembre 2013. D'ailleurs, la soirée d'hier s'est terminée par le tirage d'un forfait de 7 nuits, à l'Occidental Grand Xcaret, bien sûr ! Ce prix a été remporté par Batia Kloda, de Voyages Garth Allen Marksted.