RIU présente son nouveau RIU Class

• La chaîne hôtelière dévoile un programme de fidélité RIU Class plus transparent et plus flexible pour améliorer l’expérience de ses membres et récompenser leur fidélité.

RIU Hotels & Resorts a repensé totalement son programme de fidélité RIU Class, avec de nouveaux avantages exclusifs afin de récompenser ses clients les plus fidèles et s’adapter aux habitudes et centres d’intérêt des voyageurs du monde entier, ainsi qu’aux nouvelles technologies.

Au noyau de membres appartenant à cette communauté depuis sa création en 1997 s’ajoutent chaque année des milliers de nouveaux adhérents de par le monde. Fruit de l’essor international et de la diversification de la chaîne hôtelière, ce programme doit surtout son succès aux employés des hôtels, dont la qualité de service incite les clients à revenir et à devenir membres RIU Class.

« Nous voulons proposer à nos membres un programme transparent, plus facile à utiliser et à gérer, avec l’objectif clair d’offrir des expériences exceptionnelles à toute notre communauté de près de 5 millions de membres, qui ne cesse de croître », ajoute Marta Ferrer, directrice de RIU Class.

« Notre système de fidélité a toujours rapporté des points pour les séjours effectués par les membres RIU Class, quel que soit le canal utilisé pour réserver, afin de récompenser leur fidélité à RIU », précise Marta Ferrer.

Avec le nouveau programme, cumuler et échanger des points devient plus facile, dans les différentes catégories Classic, Gold et Diamond,
l’objectif étant de privilégier la flexibilité, la transparence et la générosité dans l’obtention et l’échange de points.

Désormais, l’échange n’est pas soumis à un minimum de points et, s’ils le souhaitent, les membres peuvent les utiliser dès le premier point obtenu.

Le programme présente de nouveaux avantages, notamment l’accès à l’Elite Club exclusif et à un surclassement de chambre lors du séjour, toujours sous réserve de disponibilité de l’hôtel pour les membres de la catégorie RIU Class Gold et garanti pour les clients RIU Class Diamond.

Selon la même philosophie qu’à son lancement en 1997, la nouvelle formule du programme RIU Class propose aujourd’hui un site Internet innovant qui facilite la navigation du client avec des fonctionnalités plus conviviales et intuitives.

Tous les clients de RIU peuvent bénéficier des avantages de RIU Class et découvrir toutes les nouveautés en cliquant sur le lien suivant : https://www.riu.com/riu-class/.

Pour plus d'informations: www.riu.com