Réceptif : une forte reprise en 2022 pour le réseau de distribution québécois et les membres de L’ARF-Québec

Le 14 juin dernier se tenait la 15e assemblée générale de l’ARF-Québec, en vidéoconférence, afin de présenter à la cinquantaine d’entreprises présentes son rapport d’activités 2022, une année axée sur un appui et un soutien indéfectible à ses membres dans leurs différents enjeux et une forte reprise, enlignée vers les chiffres de 2018 et 2019.

FAITS SAILLANTS DE LA DERNIÈRE ANNÉE

Malgré que le secteur n’ait récupéré que 60% de sa main-d'œuvre en 2022, un des taux les plus bas du secteur, nous constatons que les ventes à destination du Québec en 2022 ont continué de croître, marquées par des séjours plus longs, ce qui explique une croissance beaucoup plus importante des nuitées.

• 315% d’augmentation du nombre de nuitées sur le Québec
• 21% d’augmentation sur le nombre de touristes

L’année 2022 a été sous le signe du tourisme durable avec la signature de la charte en tourisme durable de l'Alliance et la création de partenariats avec Travelife et Passion Terre permettant à ses membres de s’engager vers une démarche reconnue par le conseil mondial du tourisme durable (GSTC).
L’ARF-Québec a accru son mandat de formation sur le réseau et la forfaitisation avec 12 formations données auprès des associations touristiques régionales et sectorielles et d’établissements scolaires. 82 nouveaux représentants de l'industrie se sont prévalus de notre formation en ligne sur le réseau de distribution, le tout afin de souligner l’importance de travailler avec le réseau de distribution et de comprendre les meilleures façons de collaborer avec ce dernier.

Des actions concrètes pour stimuler la transformation technologique et la commercialisation

• 239 958$ en accompagnement d’affaires pour appuyer une vingtaine de membres

• 35 126$ en aide financière en partenariat avec l’Alliance en soutien aux actions commerciales et famtours

• 181 500$ en développement de connecteurs avec les attraits et hôtels du Québec afin de faciliter la relation d’affaires et assurer une connectivité aux inventaires en temps réel.

Afin de valoriser le secteur, ses métiers, sa main-d’œuvre et répondre aux enjeux touchant notre secteur, l’ARF-Québec a créé des supports de valorisation de la main-d’œuvre dont des fiches sur les carrières et participé à la Foire nationale de l’emploi.

2023 – Célébrons les 15 ans de l’ARF-Québec

• Objectif: Premier congrès carbo neutre de l’ARF-Québec, en partenariat avec Destination Sherbrooke et Tourisme Cantons-de-l’Est

• Une campagne de valorisation du secteur et de ses membres, mettant de l’avant leur savoir-faire et expertise

• Le développement de nouveaux connecteurs avec l’industrie et un accompagnement accru en implantation technologique et numérique en artenariat avec l’EAQ

• Une aide financière augmentée pour la commercialisation

• Le développement d’expériences touristiques phares par l’adoption de meilleures pratiques d’affaires, par l’innovation et le tourisme durable

ACCUEIL DE NOUVEAUX ADMINISTRATEURS

L’ARF-Québec est heureuse de pouvoir compter sur la continuité des membres de son CA, et aussi d’atteindre la parité homme femme pour la première fois de son histoire. Un CA composé d’experts réceptifs et voyagistes représentant l’ensemble des clientèles et marchés importants pour le Québec.
Soulignons l’arrivée de Mme Marie Ravier, Directrice générale, Toundra Voyages, Mme Claudia Boissonneault, Vice-Présidente, Alta Voyages (Groupe Tourcar) et Mme Annie Joyal, Directrice opérations et ventes de groupes, Jonview Canada inc..

Dirigeants du conseil d’administration

• Président : M. Laurent Plourde – Président, Groupe Voyages Québec - RÉÉLU

• Vice-présidente : Mme Andrée Boisvert, Directrice Commerciale – Misa Tours INTL –RÉÉLUE

• Trésorier-Secrétaire : François Ouimet – Vice-président, Les Promotions Zone et Canada Découverte - RÉÉLU

Administrateurs

• M. Georges Vacher – Conseillé stratégique et politique
• M. Guillaume Travert – Délégué commercial, Tourisme Abitibi-Témiscamingue
• Mme Monica Orr - Chef d'équipe, relations médias et marché du voyage –TourismeMontréal - RÉÉLUE
• Mme Marie Ravier - Directrice générale, Toundra Voyages – ÉLUE
• Mme Claudia Boissonneault - Vice-Présidente, Alta Voyages (Groupe Tourcar) – ÉLUE
• Mme Annie Joyal – Directrice opérations et ventes de groupes, Jonview Canada inc– ÉLUE
• M. Alexandre Caron – Directeur des ventes, Station Mt-Tremblant - RÉÉLU
• M. William Hogg - Délégué - Agrément, Structuration de l'offre, Destination Sherbrooke

En conclusion, l’ARF-Québec tient à remercier pour leurs années de contribution et de soutien Mme Andrée Gervais - Directrice générale, Vélo Québec Voyages et Mme Sophie Gautherot –Chef-achat Québec de Jonview Canada, administrateurs sortants pour leur contribution sur le CA.

À propos de l'ARF
Établie depuis 15 ans, l’association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) est l’association sectorielle reconnue par le ministère du Tourisme comme leader et porte-parole officiel du réseau de distribution québécois, regroupant 58 voyagistes et réceptifs spécialisés en promotion et commercialisation du Québec sur les marchés nationaux et internationaux, de même que 55 fournisseurs touristiques, ATR et ATS. L’ARF-Québec a pour mission de mobiliser, accompagner et défendre les intérêts des réceptifs et voyagistes québécois en misant sur le déploiement de leur expertise en B2B et B2B2C, un leadership coopératif avec l’industrie et en cultivant un réseau innovant pour assurer la croissance durable de l’industrie touristique. L’association bénéficie de l’appui et du soutien notamment du ministère du Tourisme et de l’Alliance de l’industrie touristique du Québec pour la réalisation de ses différents mandats.