Southwest Airlines va passer à une politique de bagages payants pour augmenter ses bénéfices

La compagnie aérienne low cost Southwest Airlines a annoncé mardi qu'elle commencera à facturer certains bagages enregistrés à partir du 28 mai, mettant fin à sa politique emblématique '' les bagages volent gratuitement '' qui la distinguait de ses concurrents. Basé au Texas, le transporteur prévoit que ces nouveaux frais généreront jusqu'à 1,5 milliard de dollars de revenus annuels, bien que cela puisse affecter sa fidélisation client.

La tarification n'a pas encore été dévoilée mais on précise que les clients ayant un statut de fidélité inférieur, A-List, recevront un bagage enregistré gratuit. Le transporteur créditera un bagage enregistré pour les passagers qui détiennent sa carte de crédit comarquée. Ceux qui ne sont pas éligibles à ses options de bagages gratuits seront facturés pour leurs premier et deuxième bagages enregistrés.

Cette décision intervient alors que Southwest cherche à améliorer ses marges et à répondre aux pressions des investisseurs activistes, qui réclament des mesures pour accroître la rentabilité.

La nouvelle politique sur les bagages survient quelques semaines après que la compagnie aérienne a procédé aux premiers licenciements à l’échelle de l’entreprise en près de 54 ans d’histoire.

(Avec Reuters)