TDC lance zaluna, son nouveau programme de carte-cadeaux numérique

Transat Distribution Canada (TDC), l’un des plus importants réseaux d’agences de voyages à service complet au Canada, lance aujourd’hui son nouveau programme de cartes-cadeaux zaluna, dont l’achat se fait dorénavant exclusivement en ligne. Pour ce faire, TDC s’est associé à Givex, l’un des plus importants fournisseurs de cartes-cadeaux au monde, afin d’offrir à ses agences de marque Club Voyages, Voyages Transat, Marlin Travel, TravelPlus et Transat Travel un programme de cartes-cadeaux adapté aux habitudes de consommations actuelles des voyageurs canadiens.

« Ce nouveau programme est axé sur l’achat de carte-cadeaux en ligne exclusivement. Quand on sait que le marché des cartes-cadeaux au Canada est évalué à plus de 9 milliards de dollars[1], et que le taux de croissance annuel composé des cartes-cadeaux numériques est évalué à 15,8 % d’ici 2030[2], on peut affirmer que ce nouveau programme est complètement en phase avec la réalité actuelle du marché », affirme Karine Gagnon, directrice générale de Transat Distribution Canada.

Un outil d’acquisition et de fidélisation de clientèle extraordinaire

« 41 % des clients essaient une entreprise pour la première fois après avoir reçu une carte-cadeau[3] », soutient Karine Gagnon. « Ça représente un marché colossal, et cette augmentation potentielle des ventes vis-à-vis une nouvelle clientèle donne à nos propriétaires d’agences et à nos conseillers en voyages une occasion incroyable de démontrer leur grande valeur ajoutée, possiblement à une clientèle plus jeune, et de la fidéliser par la suite ».

Le nouveau programme de cartes-cadeaux zaluna vient grandement faciliter le processus d’émission pour les propriétaires des agences franchisées et affiliées du réseau TDC, ainsi que pour les conseillers des agences corporatives et associés aux programme agent@externe. En effet, l’achat se fera dorénavant exclusivement en ligne, par le conseiller qui souhaite aider son client, ou par le client lui-même. « Donc, des cartes plus faciles à émettre, sans intervention obligatoire de l’agence et des conseillers et facile à échanger en agence ou par téléphone : c’est gagnant sur toute la ligne », explique la directrice générale. « Ce gain en efficacité sur l’ensemble du processus d’achat et d’échange des cartes-cadeaux permettra aux propriétaires d’agences et aux conseillers de profiter encore davantage de ce segment de marché très lucratif, de potentiellement fidéliser de nouveaux clients et donc de générer davantage de revenus. De plus, notre programme de cartes-cadeaux zaluna est bonifié par une nouvelle solution pour entreprises, permettant l’achat de cartes- cadeaux en plus gros volume via le nouveau site Web. « C’est un bel outil de développement pour nos propriétaires d’agences et nos conseillers en voyages, qui peuvent développer un nouveau marché auprès d’entreprises locales qui peuvent l’offrir à leurs employés en guise de reconnaissance par exemple », mentionne la directrice générale.

À propos de Transat Distribution Canada
Transat Distribution Canada (TDC) est un réseau d’agences de voyages à service complet qui compte quelque 250 points de vente physiques, des sites Web, un centre d’appels et des conseillers en voyages indépendants représentant le programme agent@externe. Le réseau regroupe les marques Voyages Transat, Transat Travel, Club Voyages, Marlin Travel, Voyages en Liberté, TravelPlus et d'autres membres affiliés. TDC est une filiale de Transat A.T. inc., une référence mondialement reconnue du voyage loisirs qui a obtenu la certification Travelife en 2018 au titre de son engagement en faveur du développement durable.