Terravoyage et sa présidente déclarées coupables

L'Office de la protection du consommateur annonce que l’Association Terranation, aussi connue sous le nom de Terravoyage, et sa présidente ont plaidé coupables, en avril dernier, à des accusations portées en vertu de la Loi sur les agents de voyages.

L'Office reprochait à la présidente et à son agence, qui font affaire au 180, chemin Danis, à Grenville-sur-la-Rouge, d'avoir agi en avril 2012 comme agent de voyages au Québec sans être titulaires du permis requis par la Loi sur les agents de voyages. Elles se sont ainsi vu imposer par le tribunal des amendes identiques totalisant 2 014 $.

Une protection efficace
Rappelons qu'il est fortement recommandé d'avoir recours à une agence de voyages titulaire d'un permis délivré par l'Office. En effet, ce permis est accompagné d'un cautionnement qui protège les sommes d'argent confiées à un agent de voyages. En cas de difficultés financières de l'agence, le client peut avoir droit au remboursement des sommes qu’il lui avait confiées.
De plus, les clients des agences titulaires d’un permis contribuent au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages, qui vise à assurer leur protection financière. Ainsi, ce fonds offre aux consommateurs qui font affaire avec un agent de voyages titulaire d’un permis de l’Office un accès aux mécanismes d'indemnisation lorsque les fournisseurs de services font défaut de fournir les services convenus.