Transat Distribution Canada commente ses évènements de formation

Transat Distribution Canada (TDC) a récemment organisé des événements de formation à Toronto et à Montréal pour les professionnels du voyage qui se sont récemment joints au réseau. Ces événements d’une durée de 3 jours, faisant partie du programme de formation de l’Université du voyage de TDC, sont conçus pour démontrer le ferme engagement envers les franchisés, les membres affiliés et les employés de l’entreprise – des conseillers débutants avec aucune ou très peu d’expérience jusqu’aux directeurs de succursales et propriétaires d’agences. « Nous tenons à les accueillir dans la grande famille Transat et à leur fournir tous les outils qui contribueront à leur succès » souligne Louise Fecteau, directeur, exploitation et services aux membres chez Transat Distribution Canada. Et, avec 25 présentateurs de Transat A.T. inc., Transat Découvertes, Transat Tours Canada et les équipes des services de l’exploitation, des relations avec l’industrie et de la commercialisation, c’était vraiment une « réunion familiale ».

Les participants ont pris part aux séminaires traitant de l’historique de l’entreprise, ont reçu des conseils technologiques, de vente, de service à la clientèle, et ont pu connaître les meilleures pratiques des agences. Les programmes exclusifs de TDC, dont le programme de récompenses AIR MILES, l’Assurance voyage Transat, les produits change devises voyages et le nouveau programme Voyageur Étoile pour les meilleurs clients, ont également été présentés dans les détails. La formation sur les produits était assurée par les fournisseurs privilégiés de TDC, dont Rocky Mountaineer, Royal Caribbean, WestJet et Princess, aussi commanditaires de l’événement.

« Ce fut un événement fantastique; j’ai tellement appris et je suis fier de faire partie de la famille Transat. » « Merci à toute l'équipe Transat qui a fait un travail absolument extraordinaire. Je lui lève mon chapeau. Longue vie à l'Université du voyage. » Ce sont de tels commentaires qui confirment le succès d’un événement et récompensent tous nos efforts!

(source: communiqué de Transat Distributiobn Canada)