Trip Advisor permet à ses utilisateurs d'évaluer les services des compagnies aériennes

TripAdvisor lance aujourd'hui aux États-Unis et en Grand Bretagne, un nouveau service qui permet aux utilisateurs d'attribuer des notes aux transporteurs aériens figurant dans son outil de recherche de vols. Le service se limite pour l'instant à des notes d'évaluation plutôt qu'à des revues complètes sur les services et les utilisateurs connectés à TripAdvisor via Facebook ou via leur propre compte TripAdvisor peuvent inscrire un score basé sur 8 critères pour chaque transporteur aérien. La moyenne des scores ainsi attribués s'affiche lorsqu'un utilisateur magasine un vol sur le métamoteur de recherche et qu'il clique sur le logo d'un transporteur.

Les paramètres d'évaluation sont les suivants : le rapport qualité-prix ( value), l'enregistrement, la ponctualité, le traitement des bagages, le confort des sièges, le service à bord, les services offerts en vol, la pertinence des frais auxiliaires.

TripAdvisor a recueilli de l'information depuis quelques mois avant de lancer ce produit aujourd'hui aux États-Unis et en Grande Bretagne, les seuls marchés à ce jour où la recherche de vols est offerte.

Un autre nouvel élément dont TripAdvisor dit qu'il s'agit d'une première en matière de moteur de recherche de vols, c' est l'addition d'un '' estimateur de frais auxiliaires'' qui permet aux utilisateurs de voir les taxes et les frais de bagages et autres qui seront ajoutés au prix final du billet d'avion.

(Avec Tnooz)