« Une piste claire d’opportunités » : à l’intérieur de la conférence mondiale de SANDALS sur les ventes 2024

Alors que le calendrier bascule vers une nouvelle année, Unique Vacations, Inc. (UVI) - une filiale du représentant mondial de Sandals Resorts et Beaches Resorts - inaugure 2024 en tant que « Le Year of More » lors d’une conférence mondiale sur les ventes énergisante conçue pour célébrer les réalisations exceptionnelles de la communauté des conseillers en voyages et renforcer son rôle crucial au sein de l’écosystème du tourisme pour les Caraïbes dans son ensemble.

Premier du genre depuis 2019, l’événement s’est tenu entre Sandals Dunn’s River et Sandals Ochi, et a réuni des représentants estimés du gouvernement des Caraïbes, des dirigeants de Sandals Resorts et plus de 200 membres de la force de vente mondiale d’Unique Vacations pour un week-end de réflexion, d’alignement stratégique et de prise d’élan dans le sens de la vente des Caraïbes convoitées.

Après une soirée de cocktails de bienvenue et de dîner au Sandals Dunn’s River, une séance d’affaires axée sur l’avenir s’est déroulée au Sandals Ochi le 5 janvier avec une série de discours inspirants de personnalités notables, dont l’honorable Edmund Bartlett, ministre du Tourisme de la Jamaïque, et l’honorable Carlos James, ministre du Tourisme de Saint-Vincent-et-les-Grenadines. Ils ont été rejoints par les dirigeants d’UVI et de Sandals Resorts International (SRI), y compris le président exécutif de SRI, Adam Stewart, qui s’est adressé à un public captivé, réfléchissant à la fondation de la marque et à son engagement continu à soutenir les conseillers en voyages tout en partageant des idées et des orientations stratégiques pour l’avenir.

« Nous sommes assis ici aujourd’hui sur 42 ans d’héritage – 42 ans d’une piste claire d’opportunités pour être l’entreprise qui change la donne pour réécrire les futurs livres d’histoire de ce à quoi ressemblera le tourisme dans les Caraïbes, et c’est ce que Sandals 2.0 reflète et représente », a déclaré M. Stewart. « Nous nous engageons chaque jour envers vous et votre métier – à faire des choses qui sont monumentalement plus grandes que Sandals. Il s’agit d’un écosystème du tourisme des Caraïbes qui ne triomphe que si nous fonctionnons ensemble comme un seul homme.

Les ministres du Tourisme unissent leurs forces pour promouvoir les Caraïbes

Dans son allocution à la force de vente, l’honorable Edmund Bartlett a exprimé son appréciation pour une année de voyages record en Jamaïque – quatre millions d’arrivées de visiteurs en une seule année (2023) et 10 trimestres consécutifs de croissance économique, réduisant la dette de l’île par rapport au PIB de 149 % à 74 % – manifestant « plus de visiteurs, Plus de revenus et plus d’amour en 2024.

« Ce que vous faites pour la Jamaïque signifie une visibilité et des opportunités supplémentaires pour notre destination, ce qui se traduit par plus d’arrivées et plus de revenus. Cela signifie plus d’entreprises, plus d’emplois et plus de croissance », a déclaré l’honorable Edmund Bartlett, ajoutant que l’innovation et la collaboration seront la force motrice du succès continu en 2024 et au-delà. « La voie à suivre dans l’industrie du tourisme est d’éliminer ce sentiment de concurrence qui a caractérisé notre processus au fil du temps et de le remplacer par un nouveau mot sympathique appelé copétition. Nous devons maintenant représenter un avenir de co-pet avec chacun plutôt que de rivaliser les uns avec les autres.

Dans une véritable camaraderie caribéenne, l’honorable Carlos James, ministre du Tourisme de Saint-Vincent-et - Les - Grenadines, s’est rendu à Ocho Rios pour assister à la conférence, où une grande partie de l’effervescence et de l’attention était portée sur Sandals Saint-Vincent-et-les-Grenadines, qui ouvrira ses portes le 27 mars. Mettant en avant « l’âme » unique de son île natale et son alignement authentique avec Sandals, l’honorable Carlos James a réitéré son engagement commun à construire un secteur du tourisme « unique et étonnant » – taquinant un nouveau pont aérien direct à venir – et qui tire parti de l’espace et des opportunités pour que les gens découvrent une île authentique des Caraïbes qui n’est pas commercialisée. tout en trouvant des moyens de soutenir et d’autonomiser les communautés locales.

« Le processus de réflexion, l’ingéniosité de l’ingénierie, le soin, l’amour, la finesse et l’attention aux détails qui ont présidé à la création de [Sandals Saint-Vincent-et-les-Grenadines] sont quelque chose que nous apprécierons tous », a déclaré l’honorable Carlos James. « Sandals s’intègre parfaitement à notre île, tout en conservant la richesse authentique de l’ambiance caribéenne, de la nourriture, des divertissements et du patrimoine culturel. Nous préservons tout cela et le partageons avec nos clients.

Plus en 2024 - et au-delà

En regardant vers l’avenir et en s’appuyant sur le thème « plus en 2024 », Stewart a mis en évidence les innovations à venir dans les marques Sandals et Beaches, en se concentrant sur les innovations en matière de design, de service et d’hébergement dans l’ensemble du portefeuille, notamment le Sandals Royal Curaçao - qui abrite 10 nouvelles villas Rondoval qui feront leurs débuts le 1er février - et le prochain Sandals Saint-Vincent-et-les-Grenadines, promettant une expérience immergée dans mère nature, « brute et non coupée », avec plus de fonctionnalités, d’équipements et de Sandals Firsts que partout ailleurs.

« Tout ce que nous faisons en tant qu’hôteliers s’inscrit dans la quête incessante de trouver le meilleur des meilleurs dans cette partie du monde », a déclaré Stewart. « Aucun endroit sur la planète de Dieu n’est plus intéressant, plus attrayant, plus relaxant, plus émouvant ou plus charmant que cet archipel. C’est notre travail, ensemble, de relier les points pour que les voyageurs du monde entier nous choisissent – qu’ils choisissent les Caraïbes.

Gary C. Sadler, vice-président exécutif des ventes et des relations avec l’industrie chez UVI, a fait l’éloge des conseillers en voyages pour leur fidélité indéfectible, reconnaissant l’impact de la force de vente la plus engagée de la région. « La plus grande partie de ce que nous avons, ce sont nos conseillers en voyages, et la chose la plus profonde que Unique Vacations puisse faire au nom de Sandals Resorts est de travailler main dans la main avec ces collègues de confiance jour après jour - parce que chaque fois que les choses se compliquent, ce sont toujours des conseillers en voyages qui sont là pour sauver n’importe quelle marque d’hôtel dans le monde. »

Dans la plus pure tradition de Sandals, un gala de remise de prix éblouissant débordant de flair local a débuté la nuit du 6 janvier, où des prix ont été remis à de précieux membres de l’équipe de vente de diverses régions, tant au niveau national que mondial. L’équipe des ventes de Vacances Unique Canada a été honorée comme suit :

• Guy Archambault – Directeur du développement des affaires, Montréal/Nord du Québec
o Prix des médias sociaux – Canada

• Robert Smith – Directeur du développement des affaires, Est de l’Ontario
o Réalisation exceptionnelle des ventes – Canada

• Teresa Villanueva – Directrice des ventes internes
o Joueur d’équipe exceptionnel – Canada

• Sandra Brousseau – Directrice du développement des affaires, Québec (Est et Centre) et Canada atlantique
0 BDM de l'année au Canada

Winston Chang, directeur du développement des affaires pour la Colombie-Britannique, la Saskatchewan et le Yukon, a été honoré à l’échelle mondiale et a été nommé lauréat du Prix mondial d’excellence.

Un événement privé à la villa Rio Chico a clôturé la Global Sales Conference 2024 et l’événement s’est achevé le lundi 8 janvier 2024.

(Source : communiqué de Sandals traduit de l'anglais)