Une poursuite de 5 millions US$ pour un bagage perdu par American Airlines

Une citoyenne américaine dont le bagage a été égaré par American Airlines a déposé une demande de poursuite en recours collectif de 5 millions US$ contre ce transporteur suite au refus de ce dernier de rembourser les 25 $ payés par la passagère pour enregistrer son bagage. La plaignante estime que le fait de payer pour l'enregistrement d'un bagage devrait s'accompagner de l'assurance que le bagage arrivera à la bonne destination et au bon moment. C'est la première fois qu'une telle poursuite est intentée depuis l'introduction en 2008 du concept des bagages payants, un concept suivi, depuis, par de nombreux transporteurs. Selon ABC News, le nombre de bagages perdus ou endommagés par A.A. est de l'ordre de 2,400 par jour. Le transporteur n'avait pas commenté l'affaire au moment de mettre en ligne.

(Avec ABC News)