Vacances Air Canada fait une mise à jour sur Cancun - Riviera Maya

Vacances Air Canada fournit la mise à jour suivante relativement à la disponibilité de ses hôtels à Cancun-Riviera Maya, au Mexique.

Vols
Tous les vols vers Cancun son opérationnels.


Hôtels

Certains hôtels à Cancun ont subi des dommages suite au passage de l’ouragan Emily, explique VAC. Bien que la majorité des hôtels demeurent ouverts (dont certains peuvent être opérationnels ou opérationnels avec services réduits), certains d'entre eux n’accueilleront pas d’invités jusqu'à nouvel ordre. Vacances Air Canada ne peut accommoder la clientèle aux hôtels ci-dessous et contactera les agents de voyages pour leur offrir des options de rechange.



= Akumal Beach Resort
= Allegro Playacar by Occidental
= Aventura Spa Palace
= El Dorado Seaside Suites
= Sunscape Puerto Aventuras
= Grand Xcaret by Occidental
= Xpu-ha Palace


Politique de Vacances Air Canada en matière d’ouragans

Vacances Air Canada rappelle que les passagers concernés ont la possibilité de faire la réservation d’un autre forfait à une autre date ultérieure dans les cinq jours suivant l’avis, et ce, sans pénalité, pour les séjours complétés avant le 31 octobre 2005, selon la disponibilité. "Cette politique s’applique aux forfaits hôtels dont les départs sont prévus à Cancun, ou les hôtels ne sont pas disponibles , comme il a été indique ci-dessus."

"Vacances Air Canada est fière d’offrir un service à la clientèle hors pair et nous souhaitons que notre clientèle connaisse la situation de l’hôtel où elle doit séjourner à Cancun avant de partir. Les autorités locales et le personnel des hôtels travaillent avec acharnement pour rétablir la situation," dit Phil Sproul, vice-président, Ventes et Expérience du client chez Vacances Air Canada.

Le voyagiste indique qu'il suit quotidiennement la situation à Cancun de près et qu'il fournira les mises a jour dès que de nouvelles informations seront disponibles. Pour connaître les dernières mises a jour, consulter "Bulletin spécial" sur vacancesaircanada.com