WestJet accueille le conseil consultatif des agents de voyages à Calgary dans le cadre d'une conférence de deux jours

Les 7 et 8 juin derniers, WestJet a accueilli les membres du conseil consultatif des agents de voyages (CCAV) de WestJet à Calgary. La conférence de deux jours a eu lieu sur le campus de WestJet et a permis aux membres du CCAV de partager leurs impressions et de rencontrer les employés de WestJet en personne.

« Cette conférence a été une belle occasion pour discuter ouvertement des bons coups de WestJet ainsi que des points à améliorer pour s’assurer que les agents de voyages reçoivent les produits et les services qu’ils recherchent », a dit Jane Clementino, directrice du service des ventes à WestJet.
« Depuis la mise en place du CCAV en 2015, nous avons vraiment pris en considération leurs commentaires afin de mieux servir nos partenaires dans l’industrie et de devenir nous-mêmes de meilleurs partenaires d’affaires. »

Grâce à la contribution du CCAV, WestJet a mis en place plus de 25 améliorations de son matériel depuis 2015.
Le programme pour l’évènement de deux jours comprenait des séances de remue-méninges, une visite du campus et du hangar de WestJet, et des présentations de la part d’invités de WestJet sur divers thèmes comme la planification des réseaux, les récompenses WestJet, les vacances WestJet, les expériences des invités, le marketing, les communications et bien plus.

Les membres du CCAV de WestJet ont un contrat de deux ans et, pour plusieurs, il s’agissait de leur dernière rencontre.

« Nous aimerions remercier chaleureusement tous nos membres du CCAV de deuxième année pour leur partenariat constant et leur implication dans ce comité. WestJet ne serait pas l’entreprise qu’elle est aujourd’hui sans leur précieuse rétroaction » a poursuivi Jane Clementino. « Nous sommes impatients de recevoir les commentaires des membres de 2017-2018 et de mettre en place les améliorations rendues possibles grâce à leur implication. »

Voici les membres du CCAV de WestJet pour 2016-2017 :
• Adam Bath, Corporate Traveller (première année)
• Allayne Clark, K Banks Travel (deuxième année)
• Anita Daya, Worldview Travel (Canada) Inc. (première année)
• Anita Paton, Robert Q Travel (deuxième année)
• Brian Pereira, Red Tag Vacations (première année)
• Casandra Wagner, Marlin Travel (deuxième année)
• Cayla Joudrey, HRG North America (première année)
• Christa Tracey-Frost, BCD Travel (deuxième année)
• Colin Braganza, Vision Travel Solutions (deuxième année)
• David Burton, Flight Centre (première année)
• Erika Emerson, American Express Travel (première année)
• Erin Hill, Transat Travel (deuxième année)
• Fabiola Machuca Lopez, Carlson Wagonlit Travel (deuxième année)
• Jacqueline Macdonald, AX Global Business Travel (deuxième année)
• Janet Lace, Transat Travel (deuxième année)
• Janice Thys, Expedia CruiseShipCenters (deuxième année)
• Judy Kincaid, Uniglobe – Premiere Travel (deuxième année)
• Karla Hatfield, Maritime Travel (première année)
• Kathylynne Fenton, Travel Professionals International (deuxième année)
• Kenneth Stewart, Crowfoot Travel Solutions (première année)
• Krista Shaver, Tripcentral.ca (première année)
• Kristi Rhodes, Carlson Wagonlit Port Credit Travel (première année)
• Krystal Podlosky, UNIGLOBE One Travel (première année)
• Laura Im, Merit Travel (première année)
• Laura Hopkins, Flight Centre Adventure Annex (première année)
• Linda Schulz, Travel Professionals International (présente pour Kathylynne Fenton)
• Lori McQueen, Kemp Travel (première année)
• Melissa Ross, UNIGLOBE One Travel (deuxième année)
• Meredith O’Neil, Carlson Wagonlit Travel (deuxième année)
• Monte Elniski, Travel By Design – Ensemble (première année)
• Neena Kapoor, Flight Centre Maple Ridge (première année)
• Oksana Mashchak, Centre Holidays (deuxième année)
• Rita Sanduja, itravel2000 (deuxième année)
• Rosaria Frustaci, HRG North America (deuxième année)
• Rosetta Giampa, AMA Travel Kingsway (year two)
• Samantha Harrison Burgess, Sears Travel (première année)
• Sarah Simpson, Carlson Wagonlit Travel (première année)
• Shawna Huntley, Maritime Travel (deuxième année)
• Sheri Weir, MeritBiz (première année)
• Stephanie Brucculieri, Tripcentral.ca (deuxième année)
• Stephanie Lloyd-Jones, Elan Travel (deuxième année)
• Suzanne Soloway, Continental Travel (première année)
• Tabatha Bennett, Flight Centre (première année)
• Yogitaben Raniga, SellOffVacations (deuxième année)

(Source : Westjet)