redtag.ca et itravel2000 reçoivent le prix « Feefo Trusted Service Award 2024 »

Vacances Red Label Inc. est fière d'annoncer que redtag.ca (prix Gold Trusted Service) et itravel2000 (prix Platinum Trusted Service) ont tous deux été reconnus par la distinction Feefo Trusted Service Award pour l'année 2024. Cette accolade estimée, présentée par Feefo, reconnaît les entreprises qui offrent constamment une expérience client de classe mondiale.

Travaillant avec plus de 6 500 marques, Feefo est le plus grand fournisseur mondial d'avis vérifiés, aidant les marques à comprendre les clients en analysant les avis vérifiés et en fournissant des informations sur les tendances, les besoins et les habitudes. La confiance des consommateurs est maintenant à son plus haut niveau depuis 2021, car le niveau de vie montre des signes d'amélioration, mais les consommateurs restent prudents dans leurs dépenses. Les entreprises qui se démarqueront seront celles qui mettront l'accent sur l'excellence de leur service et intégreront une stratégie de défense des intérêts des clients. Ce prix récompense les marques qui appliquent des normes supérieures à la moyenne.

« Nous sommes ravis de recevoir le prix « Trusted Service Award de Feefo », déclare Nathalie Tanious, présidente-cheffe de la direction de H.I.S.-Vacances Red Label Inc. « La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et le fait que ce prix soit basé sur des commentaires réels de nos clients nous confirme que nous fournissons un niveau de service exceptionnel.

Ces prix reflètent le dévouement de notre personnel qui est à l'écoute de nos clients et assure leur satisfaction. À l'aube de 2024, nous restons déterminés à écouter nos clients et à leur offrir ce qu'ils veulent ».

« Avec des clients qui continuent à renforcer leur résilience en cette période d'incertitude économique, nous sommes ravis de présenter des milliers de nos clients qui continuent à se surpasser pour chacun de leurs clients, » déclare Tony Wheble, chef de la direction de Feefo.

« Les « Trusted Service Awards » ont toujours eu pour but de récompenser des Compagnie comme redtag.ca et itravel2000 qui vont au-delà de la norme pour offrir un service de qualité et recevoir en retour des commentaires de clients ravis. Je suis impatient de voir ce que Vacances Label Inc. réalisera l'année prochaine. »

Feefo a décerné les « Gold Trusted Service Awards » aux entreprises qui ont recueilli au moins 50 avis entre le 1er janvier 2023 et le 31 décembre 2023, avec une note de service Feefo comprise entre 4,5 et 5.

À propos de Feefo
Feefo est une plateforme globale de premier plan d'avis et réflexions de clients dont la mission est de donner à ses clients les moyens de comprendre pleinement comment leurs clients vivent l'expérience de leur produit ou de leur service. La suite logicielle Feefo, associée à son expertise en solutions techniques, permet à ses clients de mieux comprendre le sentiment, le comportement et l'intention des clients, ce qui leur permet de prendre de meilleures décisions commerciales et d'améliorer leur retour sur investissement. Avec 96% des clients qui se basent sur les avis pour acheter, Feefo crée aussi de la confiance entre les consommateurs et les entreprises en adoptant une approche unique pour collecter seulement des avis vérifiés de
personnes réelles.