American Airlines favorise les ventes en direct et augmente les frais de bagages

American a annoncé qu’à partir du 1er mai, les clients devront acheter des billets directement auprès de la compagnie aérienne ou de ses transporteurs partenaires ou encore auprès d’agences de voyages en ligne préférentielles, s’ils souhaitent gagner des points dans le cadre de son programme de fidélité AAdvantage.

Le transporteur a déclaré qu’il dresserait la liste des agences de voyages préférentielles à la fin du mois d’avril. Cette mesure n'affectera pas les voyageurs d’affaires assure la compagnie.

Ces nouvelles règles d’éligibilité pour l’accumulation de points AAdvantage s'ajoutent aux initiative d’American Airlines visant à augmenter les réservations en direct et les réservations effectuées par les agences utilisant la technologie New Distribution Capability (NDC).

'' Environ 60% des ventes de billets d’American Airlines sont déjà effectuées directement par l’intermédiaire de la compagnie aérienne '', a déclaré Scott Chandler'', vice-président de la gestion des revenus d'AA.

Augmentation des frais de bagages

American Airlines a également annoncé mardi qu'elle augmente le coût de l’enregistrement des bagages. Ainsi, l’enregistrement d’un premier bagage sur un vol intérieur passera de 30 us$ à 35 us$ si payé en ligne et à 40 us$ si payé à l'aéroport. Les frais pour un deuxième bagage enregistré passeront de 40 us$ à 45 us$ en ligne et à l’aéroport.

Le transporteur augmente également les frais de bagages de 5 us$ pour les vols internationaux courts, y compris ceux à destination du Canada, du Mexique et des Caraïbes. Les frais s'établissent maintenant à 35 us$ pour le premier bagage et 45 us$ pour le second.

La dernière augmentation des frais de bagages remonte à 2018.

À noter que la compagnie aérienne permet généralement aux clients d’enregistrer au moins un bagage gratuitement s’ils détiennent le statut Elite dans le programme de fidélité d’American, s'ils achètent un billet en classe premium ou s'ils utilisent une carte de crédit siglée American Airlines.

Par ailleurs AA adoucit ses politiques en ce qui a trait aux bagages qui sont légèrement en surpoids ou surdimensionnés. Au lieu d’être frappés par les frais supplémentaires complets – allant de 100 us$ à 650us$ – les frais progressifs commenceront à 30 us$ pour les bagages ne dépassant pas 1,36 kg. ou trois pouces linéaires au-dessus des limites.