Billets 100% électroniques: les SIR lancent la solution V-MCO

Selon Business Trave News (BTN), les principaux Systèmes Informatisés de Réservations (SIR ou GDS) auraient trouvé une solution à la crise qu'anticipe l'industrie lors de l'entrée en vigueur, le 1 er juin prochain, du retrait total des billets en papiers. Une mesure qui s'inscrit dans la politique de la billetterie 100% électronique, imposée par l'IATA. Le problème, c'est que l'IATA ne permettra plus aux agents de voyages d'émettre des billets sur leur stock de billets neutres en papier même si, au même moment, les compagnies aériennes ne seront pas toutes capables de fournir aux agents, des billets électroniques pour toutes les réservations. La seule solution proposée jusqu'ici par l'IATA était d'utiliser le Multiple Purpose Document (MPD) une solution jugée laborieuse et génératrice d'erreurs.

Les SIR Sabre, Galileo, Worldspan et Amadeus annoncent maintenant leur intention d'installer dans leurs sytèmes une solution beaucoup plus efficace, d'ici le 1 er juin. Il s'agit du Virtual Miscellaneous Charge Order ( V-MCO) qui permet d'émettre un MCO électronique que le passager peut échanger à l'aéroport contre un billet en papier. Le V-MCO peut également servir pour d'autres usages plus traditionnels des MCO comme les billets pour enfants et les excédents de bagages, pour lesquels la billetterie électronique pose également problème.
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Le directeur services de distribution de HRG distribution, Tony Berry, a accueilli favorablement l'intervention des SIR, notant que leur solution s'intègre aux sytèmes de '' back office '' des agents alors que le MPD ne le fait pas. '' Du point de vue d'une compagnie de gestion des voyages, le MPD était un désastre'' a-t-il déclaré. '' Ça aurait été une grosse source d'erreurs. Nous applaudissons les SIR pour l'introduction d'une version électronique du MCO.''

M. Berry prévient toutefois le V-MCO ne sera pas accepté à 100% ' et qu' Il y aura encore des problèmes avec certains itinéraires complexes, surtout si les voyageurs réservent à la dernière minute.''

( Source Business Travel News