La Commission européenne estime que British Airways ne sera pas obligée de dédommager les quelques 100 000 passagers bloqués lors de la grève déclenchée le 12 août dernier à l'aéroport Heatrow de Londres. La nouvelle réglementation européenne destinée à protéger les passagers victimes de surbooking, de retards ou d'annulation de vols, ne s'appliquera pas, la Commission estimant que cette grève était imprévisible pour la compagnie .
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