Crystal annonce le lancement d’un nouveau moteur de réservation pour les conseillers en voyages

Crystal, le chef de file des expériences de croisière exceptionnelles, a annoncé aujourd’hui le lancement de son moteur de réservation à la fine pointe de la technologie, conçu pour simplifier et améliorer l’expérience de réservation des conseillers en voyages. Cette plateforme révolutionnaire sera mise en ligne le 1er août 2024, offrant une facilité d’utilisation inégalée, des fonctionnalités avancées et un support robuste adapté aux besoins des professionnels du voyage d’aujourd’hui.

Avec le lancement de cet outil sophistiqué, Crystal vise à établir une nouvelle norme dans l’industrie des croisières, en simplifiant et en rendant plus efficace la gestion des réservations de croisières pour les conseillers en voyages. Le moteur de réservation, intégré de manière transparente à crystalcruises.com, offre une suite de ressources conçues pour offrir aux conseillers en voyages la flexibilité, la rapidité et la fiabilité dont ils ont besoin pour servir efficacement leurs clients.

Caractéristiques principales :

Interface utilisateur intuitive : Le nouveau moteur de réservation bénéficie d’un design épuré et facile à naviguer qui simplifie le processus de recherche et de réservation.

Disponibilité en temps réel : Les conseillers peuvent accéder à des informations à jour sur la disponibilité des croisières, les catégories de suites et les prix.

Recommandations personnalisées : La plateforme s’appuie sur des algorithmes avancés pour fournir des recommandations de croisières basées sur les préférences des clients et des combinaisons facultatives de voyages consécutifs.

Soutien amélioré : Une équipe d’assistance dédiée et des ressources de formation complètes permettent aux conseillers en voyages de tirer le meilleur parti du nouveau système.

Promotions exclusives : Les conseillers en voyages peuvent accéder à des offres spéciales et à des promotions via le nouveau moteur de réservation.

« Les conseillers en voyages sont au cœur de notre activité, et nous nous engageons à leur fournir les meilleurs outils et ressources disponibles », a déclaré Marett Taylor, directrice des ventes d’A&K Travel Group. « Notre nouveau moteur de réservation témoigne de notre dévouement à l’innovation et à l’excellence. Nous croyons que cela améliorera considérablement l’efficacité de nos précieux partenaires de voyage, ce qui leur permettra d’offrir un service exceptionnel à leurs clients.

Formation et soutien

Pour assurer une transition en douceur, Crystal a développé des ressources de formation complètes, notamment des webinaires, des tutoriels vidéo et des guides étape par étape. Les conseillers en voyages auront également accès à une équipe d’assistance dédiée prête à répondre à toutes les questions ou problèmes qui pourraient survenir.

« Je suis ravie que Crystal ait pris l’engagement envers sa communauté de conseillers en voyages en investissant dans ce nouveau moteur de réservation », a déclaré Melissa Araya, vice-présidente des croisières chez Virtuoso. « Avec tout ce dont nous avons besoin maintenant à portée de main, il sera plus facile et plus efficace pour nos conseillers en voyages d’offrir un service exceptionnel à leurs clients. »

Pour plus d’informations sur le nouveau moteur de réservation, rendez-vous sur www.crystalcruises.com/travel-advisors ou contactez notre équipe d’assistance au salessupport@crystalcruises.com.

Depuis plus de trois décennies, Crystal est synonyme de voyages exceptionnels et primés. En 2022, A&K Travel Group a acquis la marque Crystal et ses deux navires, le Crystal Serenity et le Crystal Symphony, inaugurant ainsi une nouvelle ère d’Exceptionnel en mer. La compagnie de croisière de renommée mondiale offre aux voyageurs exigeants des expériences de pointe, authentiques et enrichissantes à terre et en mer. Le partenariat pionnier de Crystal avec Abercrombie & Kent offre aux clients un accès inégalé aux expériences et aux destinations les plus recherchées et aux derniers créateurs culturels du monde entier. Les navires réinventés disposent de suites plus grandes et mises à jour avec des finitions artisanales, de nouvelles offres de bien-être de pointe, de divertissements spectaculaires et de repas gratuits de classe mondiale - y compris le retour d’UMI UMA - la seule expérience culinaire du chef étoilé Michelin Master Chef Nobuyuki (Nobu) en mer. Avec un héritage de service inégalé et un engagement envers la sophistication et l’élégance à chaque point de contact, une fois à bord, les passagers se sentent comme chez eux.