L'ACTA entreprendra un sondage sur les frais de service

Dans son édition de vendredi dernier, le newsletter '' Scoop'' de l'ACTA signale que '' les frais de consultation ont été à la Une la semaine dernière avec plusieurs demandes d’information sur le sujet venant autant d’agences qui désiraient savoir quelle était la norme dans notre industrie que des médias qui s’intéressaient à cette pratique, pourtant guère nouvelle! ''

''En effet, commente la directrice générale ,Christiane Théberge nous savons que 96 % de nos collègues américains facturent leurs services et qu’au Royaume-Uni, plus de 80 % font de même. Au Canada, un sondage effectué par l’ACTA en 2001 démontrait que 86 % des agences de voyages au détail prélevaient des frais de service. Mais 2001, c’est bien loin et notre industrie a depuis été bombardée par de nombreux changements et les baisses de commission ne cessent d’être annoncées''.

''En conséquence, annonce, Christiane Théberge, l’ACTA entreprendra un sondage dans les semaines qui viennent en vue d’obtenir un portrait global des pratiques sur les frais de service qui pourra par la suite servir de guide dans cette pratique d’affaires. À surveiller donc et surtout … y participer!''